咨询客户满意度调查

Q1:您本次接受的是哪一类咨询服务？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的咨询服务的？

Q3:请您对咨询顾问的专业能力水平进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请您对咨询方案与您实际需求的匹配程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:从您提交咨询需求到收到首次服务响应，整体等待时长是否符合您的预期？

Q6:在咨询服务交付过程中，哪些环节给您留下了较好的体验？

Q7:您认为本次咨询服务的收费标准与服务价值是否匹配？

Q8:请您对咨询项目全流程的服务体验进行整体评分（1分最低，5分最高）

Q9:您向身边有同类咨询需求的朋友或合作伙伴推荐我们服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q10:您认为我们当前的咨询服务还有哪些需要改进的地方？

Q11:本次咨询交付的方案是否已经在您的实际业务场景中落地应用？

Q12:如果未来您有新的咨询需求，是否会优先选择我们的服务？

Q13:您平均每年会采购多少次外部专业咨询服务？

Q14:您选择咨询服务供应商时，最看重的核心因素有哪些？

Q15:请您对咨询服务过程中的信息保密规范执行情况进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:您是否清晰了解我们咨询服务的全流程节点与交付标准？

Q17:结合您本次的服务体验，您对我们提升咨询服务品质还有哪些具体的意见或建议？

Q18:如果您有其他补充反馈，也欢迎在此处告知我们。