物业用户满意度防作弊与数据质量管理调研问卷

Q1:您目前居住的小区已入住时长为？

Q2:您过去一年中参与过几次物业发起的服务评价类调研？

Q3:您在填写物业相关调研时，是否遇到过题目重复、逻辑矛盾等可能影响作答真实性的问题？

Q4:请您对当前小区物业的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为以下哪些因素最容易影响物业调研结果的真实有效性？

Q6:如果调研中加入随机抽题、选项乱序等防作弊设计，您认为是否会提升您作答的认真程度？

Q7:您对小区物业的安保服务（如门禁管理、巡逻频次、外来人员登记等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为物业在收集用户反馈时，以下哪些数据质量管理措施是必要的？

Q9:您更倾向于通过哪种渠道参与物业的服务评价调研？

Q10:您对小区物业的保洁服务（如公共区域清洁、垃圾清运、楼道卫生等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:若您在调研中反馈了具体问题，您是否在意物业是否对问题进行跟进反馈？

Q12:您认为以下哪些方式能够有效提升您参与物业调研的积极性？

Q13:您对小区物业的维修响应服务（如报修处理速度、维修质量、服务态度等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否遇到过物业调研结果与实际服务感受不符的情况？

Q15:对于优化物业调研的防作弊设计、提升数据真实可靠性，您有哪些具体的建议？

Q16:您对小区物业的公共设施维护（如电梯、健身器材、绿化养护等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为一份合格的物业服务调研，题目数量控制在多少范围内比较合适？

Q18:以下哪些调研内容是您认为最能反映真实物业服务水平的？

Q19:您对小区物业的客户服务（如咨询响应、投诉处理、通知及时性等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:除上述问题外，您对提升物业服务品质还有哪些其他的意见或建议？