珠宝行业员工满意度及一页一题模式下问卷完成率优化研究调研

您好!感谢您参与本次关于珠宝行业员工满意度及一页一题模式下问卷完成率优化研究的调研。本次调研旨在了解珠宝行业一线及后台员工的真实工作感受,探索更友好的问卷呈现方式,所有数据仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是?

门店销售顾问
门店管理岗(店长/店助)
总部运营/市场岗
设计/产品研发岗
供应链/仓储岗
行政/人力/财务等职能岗

Q2:您在珠宝行业的累计工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在企业的规模(员工总数)大致为?

50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上

Q4:请对您目前整体工作状态的满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否有过填写企业内部员工调研问卷的经历?

从未填写过
偶尔填写(每年1-2次)
经常填写(每季度1次及以上)

Q6:在过往填写内部问卷时,您遇到过哪些影响完成意愿的问题?

单页题目过多,视觉压力大
题目表述模糊,难以理解
选项设置不合理,无法匹配真实情况
问卷过长,耗时太久
担心填写内容不匿名,不敢表达真实想法
题目与自身工作关联度低
加载卡顿、操作不流畅

Q7:您更偏好哪种问卷题目呈现方式?

一页一题,逐题作答
一页多题,整页浏览后作答
两种方式都可以,无明显偏好

Q8:如果采用一页一题的呈现方式,您认为这种形式对降低填写压力的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q9:您认为一页一题模式下,单份问卷设置多少道题目最容易让您坚持答完?

10题以内
10-15题
15-20题
20-25题
25题以上也可以接受

Q10:在工作体验相关调研中,您最关注哪些维度的内容?

薪酬福利的公平性与竞争力
日常工作负荷与排班合理性
同事协作与团队氛围
上级管理方式与沟通效率
职业晋升通道与发展空间
专业技能培训与成长支持
品牌文化与价值认同感
客户服务过程中的支持保障

Q11:请对您目前的薪酬福利水平与工作付出的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q12:请对您所在团队的日常协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
标签

Q13:您认为目前工作中最影响积极性的因素是?

业绩压力过大,考核指标不合理
付出与回报不对等
内部沟通效率低,流程繁琐
缺少成长和晋升机会
工作内容重复,缺乏价值感
顾客沟通难度大,支持不足
其他

Q14:您有多大意愿向身边同行推荐目前所在的企业?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q15:如果问卷设置进度提示(如“已完成60%”),是否会提升您完成整份问卷的意愿?

会明显提升
会有一点提升
没有影响
反而会增加压力

Q16:除了进度提示,您认为一页一题模式下增加哪些功能可以提升问卷完成率?

支持随时暂存,下次可继续填写
题目根据岗位自动匹配,跳过无关题
答题结束后可查看小范围调研结论反馈
界面设计简洁美观,符合品牌调性
每答几题设置轻微的正向反馈提示
支持语音输入,减少打字负担

Q17:您通常更愿意在什么时段填写内部调研问卷?

上班前的空闲时间
午休时段
工作日下班前
下班后的个人时间
门店/部门统一组织的专门时段

Q18:您认为企业定期收集一线员工真实意见,对提升整体员工满意度的实际作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q19:如果您在问卷中提出了真实的改进建议,您是否在意后续是否收到反馈?

非常在意,没有反馈会降低后续参与意愿
比较在意,希望知道建议是否被参考
无所谓,只要有渠道表达即可
不在意,只是完成任务

Q20:您认为珠宝零售岗位相比其他行业,在员工体验上有哪些独特的痛点?

节假日高峰工作强度大,排班灵活性不足
高端客户服务要求高,心理压力大
仪容仪表、服务规范要求细致,约束感强
业绩考核维度多,指标压力大
产品专业知识更新快,学习成本高
门店站班时间长,身体疲劳感强

Q21:请对您目前获得的岗位培训与成长支持进行评分(1分非常不足,5分非常充足)

分数
标签

Q22:您是否认为目前企业内部的上下沟通渠道足够通畅?

非常通畅,问题可以快速得到回应
比较通畅,大部分问题能得到反馈
一般,只有部分渠道有效
不太通畅,很多意见没有下文
完全不通畅,不愿主动表达意见

Q23:关于优化内部问卷填写体验、提升员工真实反馈意愿,您还有哪些具体建议?

填空1
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