博物馆用户调研问卷

您好！欢迎参与本次博物馆用户调研，您的真实反馈将帮助我们优化参观体验、提升服务品质，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您平均每年参观博物馆的频次大约是？

0次（本次为首次参观）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取博物馆的相关展览、活动信息？

博物馆官方公众号/官网

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友推荐

旅游平台/本地生活平台

线下广告/海报

学校/单位组织通知

其他

Q4:您本次来博物馆的主要出行同伴是？

独自前往

家人/亲属

朋友/同学

旅行团

同事/工作伙伴

Q5:您参观博物馆最核心的诉求有哪些？

了解历史文化知识

观赏珍贵文物展品

打卡拍照、休闲消遣

参与互动体验活动

陪同亲友/满足孩子教育需求

专业学术研究

其他

Q6:请您对本次博物馆的整体参观体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您觉得当前博物馆的门票定价是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，可接受

不太合理，价格偏高

完全不合理，价格过高

Q8:请您对馆内展品的丰富度与展陈设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前馆内的导览服务存在哪些可优化的空间？

人工讲解场次不足

语音导览设备/小程序不够便捷

导览标识不够清晰

讲解内容不够生动易懂

暂无明显问题，体验很好

其他

Q10:您是否体验过馆内的互动类展项（如VR体验、手工活动、沉浸式剧场等）？

体验过，感觉很好

体验过，感觉一般

没体验过，不知道有相关项目

没体验过，对这类项目不感兴趣

Q11:请您对馆内的配套设施（休息区、卫生间、餐饮区、母婴室等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为馆内的文创产品吸引力如何？

很有特色，有购买意愿

比较有特色，会挑选感兴趣的购买

一般，没有特别的购买欲

缺乏创意，不会考虑购买

没有关注过文创产品

Q13:您更期待博物馆推出哪些类型的文化活动？

主题特展/临展

专家讲座/文化沙龙

亲子研学活动

非遗体验/手工工坊

夜间博物馆活动

线上云展览/数字文创

其他

Q14:您有多大可能性将本博物馆推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为博物馆在哪个方面的提升最能改善您的参观感受？

优化展览内容与更新频率

完善配套服务设施

丰富互动体验项目

提升导览服务质量

优化预约、入馆流程

推出更有创意的文创产品

其他

Q16:您认为以下哪些数字化服务能提升您的参观便利度？

线上实名预约快速入馆

AR智能导览讲解

线上展品知识库查询

智能路线规划推荐

互动打卡集章小程序

现有数字化服务已足够

其他

Q17:您是否愿意后续参与博物馆组织的深度用户访谈或体验活动？

非常愿意

有时间的话可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于博物馆未来的建设与服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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