药店态度调研防作弊机制与数据质量保障研究

您好！欢迎参与本次“药店态度调研防作弊机制与数据质量保障研究”问卷。本次调查旨在了解受访者对药店服务态度的真实评价，并探索科学有效的防作弊方法以提升调研数据质量。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请您根据真实感受作答，预计用时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次前往药店购药的时间是？

1周以内

1个月以内

3个月以内

半年以内

半年以上

Q2:您前往药店的主要频率是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

极少前往

Q3:请对您常去药店的整体服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:当您咨询用药问题时，药店店员的响应态度通常是？

主动热情，耐心解答

礼貌回应，解答基本清晰

态度平淡，回应简略

态度冷淡，不愿多解释

存在推销打断咨询的情况

Q5:您在药店遇到过哪些影响体验的服务态度问题？

过度推销高毛利药品

对药品信息解释不清

区别对待不同顾客

结账时态度不耐烦

未遇到明显问题

其他

Q6:您认为药店店员的专业态度对您购药决策的影响程度如何？

影响极大

影响较大

一般

影响较小

完全不影响

Q7:您是否参与过类似的药店服务相关线上调研？

经常参与

偶尔参与

参与过1-2次

从未参与

Q8:在填写调研问卷时，您是否遇到过题目逻辑前后矛盾、明显用于识别无效作答的设计？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未注意

Q9:您认为哪些方式有助于在调研中实现有效防作弊？

设置前后逻辑校验题

限制答题最短时长

随机打乱题目顺序

识别异常连续相同选项

加入简单常识验证题

其他

Q10:您认为在态度类调研中，防作弊设计是否会影响您的答题体验？

完全不影响，能理解其必要性

基本不影响，只要设计合理

有一定影响，会感觉被试探

影响较大，容易引起反感

Q11:您对“通过合理防作弊设计提升调研结果可信度”的认可程度（1分=非常不认可，5分=非常认可）

分数

标签

Q12:您认为以下哪种异常答题行为最容易影响药店态度调研的数据质量？

未读题直接随意选择

为了快速完成而全部选同一选项

按照社会期望而非真实感受作答

恶意提交重复问卷

受他人引导统一作答

Q13:如果一份药店态度调研中设置了1-2道简单的注意力检测题（如“本题请选择‘比较满意’”），您的态度是？

非常支持，有助于筛选有效问卷

可以接受，不影响正常作答

无所谓

比较反感，感觉不被信任

Q14:除了技术层面的防作弊手段，您认为还有哪些措施可以保障调研数据质量？

清晰简洁的题目表述

合理控制问卷长度

明确告知调研用途与匿名原则

设置适当的答题激励

对回收数据进行严格清洗

其他

Q15:您认为一份关于药店服务态度的有效问卷，最佳答题时长应控制在？

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8-10分钟

10分钟以上

Q16:您认为当前市面上针对药店服务的公开调研结果，整体真实可信程度如何？（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q17:如果您在填答中发现某道题与之前回答存在逻辑冲突，系统给出温和提示，您会？

认真回看并修正答案

仔细确认后按真实想法保留原答案

直接跳过提示继续作答

因此放弃填写问卷

Q18:您向亲友推荐您常去药店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）

选项1

Q19:您认为药店最需要改进的服务态度环节是？

进店问候与接待

用药咨询的耐心程度

推荐药品的客观性

收银环节的服务效率

售后问题处理态度

其他

Q20:您是否遇到过药店店员因您购买低价药品而态度变差的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q21:请用一句话描述您心目中服务态度最好的药店应具备的特点

填空1

Q22:您认为在涉及服务评价的调研中，数据质量保障的核心应该是？

依靠严格的防作弊技术拦截无效问卷

依靠优化问卷设计让受访者愿意真实作答

依靠后期数据清洗剔除异常样本

三者同等重要

Q23:您对优化药店服务态度或提升相关调研质量有哪些其他建议？（选填）

填空1

药店态度调研防作弊机制与数据质量保障研究

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