珠宝门店员工满意度问卷（员工测评指标研究）

您好！感谢您参与本次珠宝员工测评指标研究相关的满意度问卷。本次调研旨在系统梳理影响一线员工工作体验的关键因素，为优化管理机制、完善人才发展体系提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受如实填写。

Q1:您所在的岗位类型是？

门店销售顾问

门店店长/主管

珠宝鉴定/设计岗

售后/客服岗

职能支持岗

Q2:您在珠宝行业的从业年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前薪酬水平与同行业珠宝岗位相比竞争力如何？

远低于行业水平

略低于行业水平

基本持平

略高于行业水平

明显高于行业水平

Q5:您对当前薪酬福利体系最满意的方面有哪些？

基本工资水平

销售提成比例

社保公积金缴纳

节日/生日福利

带薪年假

员工内购折扣

Q6:您认为当前绩效考评机制存在哪些不足？

指标设置不合理

考核过程不透明

结果应用不清晰

考核周期过长

缺乏反馈沟通

暂无明显不足

Q7:请对您直属上级的管理能力进行评分（1分很差，5分非常好）

分数

标签

Q8:日常工作中，您与团队成员的协作氛围如何？

非常融洽，配合顺畅

比较融洽，偶有分歧

一般，沟通较少

不太融洽，矛盾较多

非常差，严重影响工作

Q9:公司提供的培训内容主要覆盖哪些方面？

珠宝专业知识（材质/鉴定/工艺）

销售服务技巧

客户关系维护

品牌文化与产品故事

职业素养提升

几乎没有相关培训

Q10:您认为现有培训对实际工作的帮助程度如何？

帮助很大，能直接应用

有一定帮助，部分适用

帮助一般，内容偏理论

帮助很小，与实际脱节

完全没有帮助

Q11:请对您当前工作的劳动强度合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:工作中最让您感到压力的来源是？

销售业绩指标过高

客户投诉与纠纷处理

长时间站立/排班不合理

同事间竞争压力

职业发展空间有限

其他

Q13:您是否清晰了解公司内部的晋升路径与标准？

非常清晰，有明确发展方向

比较清晰，大致了解要求

一般，只知道部分规则

不太清晰，信息模糊

完全不了解，看不到方向

Q14:您希望公司在员工发展方面提供哪些支持？

更公平透明的晋升机制

专业技能等级认证

跨岗位轮岗机会

外部学习进修补贴

管理能力专项培养

一对一导师带教

Q15:请对门店的硬件工作环境（展柜/灯光/休息区/储物设施等）进行评分（1分很差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为公司在员工关怀方面还需要加强哪些工作？

改善排班与休息制度

增加团队建设活动

关注员工心理健康

完善特殊时期帮扶

畅通意见反馈渠道

目前做得较好，无需加强

Q17:您对公司品牌文化与价值理念的认同程度如何？

非常认同，有强烈归属感

比较认同，愿意共同发展

一般，没有特别感受

不太认同，存在理念冲突

完全不认同

Q18:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:以下哪些因素会直接影响您长期留任的意愿？

薪酬待遇提升

晋升发展机会

工作氛围与人际关系

工作生活平衡

品牌发展前景

管理方式优化

Q20:您认为当前员工满意度问卷中涉及的测评维度是否全面覆盖了您关心的问题？

非常全面

比较全面

基本覆盖

不太全面，缺少部分内容

完全不全面

Q21:结合您的实际工作体验，您认为珠宝门店员工测评最核心的3个指标应该是什么？请简要说明理由。

填空1

Q22:对于提升团队管理与员工工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

珠宝门店员工满意度问卷（员工测评指标研究）

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