温泉用户满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次温泉用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务品质与泡汤体验,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您本次前往的温泉场所所属类型是?

天然户外温泉
室内休闲温泉
温泉度假酒店
主题特色温泉(如中药/花瓣/私汤等)

Q2:您平均每年体验温泉项目的频次大约是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您通常选择和谁一同前往温泉场所?

独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
商务伙伴

Q4:请您对本次温泉体验的整体交通便捷程度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对温泉场所的前台接待与入园办理效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对温泉汤池的水质清洁度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对温泉区域的汤池种类丰富度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对温泉场所的更衣、淋浴等配套设施洁净度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本次体验中温泉水温的适宜程度如何?

普遍偏凉,体验不佳
部分汤池温度不适
整体温度适宜,体感舒适
普遍偏热,久泡不适

Q10:您在温泉场所内体验过以下哪些配套服务?

汗蒸/桑拿
休息区茶饮小食
SPA/按摩服务
儿童游乐区
餐饮正餐服务
特色康养项目
以上均未体验

Q11:请您对场所内工作人员的服务态度与响应速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对本次温泉消费的整体性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:未来半年内,您再次选择温泉休闲消费的意愿是?

完全不会考虑
可能性较低
不确定
可能性较高
一定会安排体验

Q15:您选择温泉消费场所时,最看重以下哪些因素?

水质与卫生状况
距离与交通便利性
价格与优惠活动
服务品质
配套设施完善度
场所口碑与品牌
私密度与环境氛围

Q16:您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?

短视频/社交平台种草
亲友推荐
本地生活平台(如美团/大众点评)
旅行社/OTA平台
线下广告/活动宣传

Q17:您能接受的单次温泉人均消费(不含住宿)区间是?

100元以内
101-200元
201-400元
401元以上

Q18:您认为当前温泉场所普遍存在哪些需要改进的问题?

水质维护不到位
高峰期人多拥挤
配套设施老旧
服务人员专业性不足
消费项目价格不透明
餐饮选择少且口味不佳
休息区域不足
暂无明显问题

Q19:如果温泉场所推出会员专属权益,您最感兴趣的是?

门票折扣优惠
专属私汤预约通道
免费康养体验项目
生日/节日专属福利
积分兑换住宿/餐饮
暂不感兴趣

Q20:关于提升温泉休闲体验,您还有其他具体的建议或期待吗?

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