新能源乘客测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次新能源乘客测评指标研究满意度问卷。本问卷旨在了解您在乘坐新能源汽车出行过程中的真实体验与感受,为优化新能源出行服务、完善乘客测评指标体系提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您日常乘坐新能源汽车出行的主要频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少乘坐

Q2:您最常乘坐的新能源汽车类型是?

新能源私家车
新能源网约车/出租车
新能源公共巴士
新能源共享汽车
其他

Q3:请对您乘坐新能源汽车时的整体驾乘平稳度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:请对新能源汽车的车内噪音控制表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:请对新能源汽车的车内空间舒适度(含腿部、头部空间)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您认为新能源汽车在乘坐体验上最突出的优势有哪些?

起步平顺无顿挫
行驶噪音小
车内无燃油异味
空调制冷/制热速度快
智能座舱功能丰富
出行成本更低

Q7:您在乘坐新能源汽车时,遇到过哪些影响体验的问题?

续航不足导致中途补能耽误行程
充电等待时间过长
冬季/夏季开空调后续航缩水明显
车内颠簸感较强
车机系统卡顿或功能难用
座椅舒适度不足
暂未遇到明显问题

Q8:请对您乘坐新能源汽车时的座椅舒适度(含支撑性、柔软度)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q9:请对新能源汽车的车内空气质量(有无异味、空气清新度)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您对新能源汽车的续航表现是否符合您的出行预期?

远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q11:如果乘坐新能源网约车,您是否会因为车辆是新能源车型而更愿意选择?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q12:请对新能源汽车的上下车便利性(含车门开启角度、地台高度)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q13:您认为以下哪些新能源汽车配套服务会直接影响您的乘坐感受?

车辆充电配套完善度
车内清洁维护情况
司机驾驶习惯(是否平稳、急刹)
车载便民设施(充电口、纸巾、饮用水等)
安全提示与应急保障

Q14:请对您乘坐新能源汽车时的空调舒适度(温度调节、出风均匀度)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q15:您认为当前新能源汽车的智能化功能(如语音控制、娱乐屏、导航等)对乘坐体验的提升程度如何?

提升非常大
有一定提升
没有明显影响
反而会分散注意力影响体验

Q16:请对新能源汽车行驶过程中的安全感(含刹车表现、车身稳定性)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q17:和同级别燃油车相比,您认为新能源汽车的整体乘坐体验如何?

明显优于燃油车
略好于燃油车
和燃油车差不多
略差于燃油车
明显不如燃油车

Q18:您向亲友推荐乘坐新能源汽车出行的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您认为在新能源乘客测评指标中,以下哪些维度需要重点纳入考核?

乘坐舒适性
续航可靠性
车内环境品质
智能交互体验
出行安全保障
配套服务完善度

Q20:结合您的实际乘坐经历,您认为新能源汽车在乘坐体验上还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。

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