飞书问卷在快餐离职调研中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷在快餐离职调研中的回收率提升策略研究。本次调研旨在了解快餐行业员工离职调研的实际痛点，以及飞书问卷在提升调研回收率方面的应用效果与优化方向，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的快餐企业是否曾开展过员工离职相关调研？

定期开展

偶尔开展

从未开展

不清楚

Q2:您所在的快餐企业开展离职调研时，最常使用的调研工具是？

飞书问卷

纸质问卷

其他第三方在线问卷工具

面对面访谈

未使用过相关工具

Q3:您认为离职调研的发放时机对最终回收率的影响程度如何？（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q4:您认为过往快餐行业离职调研回收率偏低的主要原因有哪些？

员工离职后不愿配合

问卷填写流程繁琐

问卷题目过多耗时久

担心个人反馈泄露

调研入口不易找到

认为反馈无实际作用

Q5:若使用飞书问卷开展离职调研，您认为以下哪种发放渠道的触达效果最好？

离职流程中嵌入填写入口

企业内部工作群推送

员工个人飞书消息定向发送

离职面谈时当面引导扫码

离职后短信/邮件附带链接

Q6:您认为飞书问卷与企业内部办公系统打通的特性，对提升离职调研回收率的帮助有多大？（1分几乎无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q7:您认为飞书问卷的哪些功能设计，能够有效降低快餐离职员工的填写抵触感？

匿名填写设置

移动端适配、操作便捷

题目逻辑跳转减少无效作答

填写进度实时显示

支持中途保存后续续填

Q8:您认为离职调研的问卷长度控制在多久完成，更有利于保障回收率？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q9:以下哪些激励措施，您认为最能提升快餐离职员工填写调研的意愿？

小额现金红包

企业周边礼品

离职证明优先办理

无额外激励也愿意配合

其他

Q10:您认为调研发起方的身份说明（如明确是人力资源部/第三方研究机构），对员工填写意愿的影响程度如何？（1分无影响，5分影响很大）

分数

标签

Q11:您是否有过使用飞书问卷填写企业内部调研的经历？

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q12:在快餐门店场景下，您认为推广飞书问卷开展离职调研可能遇到的阻碍有哪些？

门店一线员工对飞书功能不熟悉

离职员工办理手续时间紧张无暇填写

门店管理者对调研重视度不足

网络环境不佳影响加载

员工离职后退出企业账号无法收到推送

Q13:您认为在离职流程的“办理薪资结算”环节引导填写调研，对回收率的提升效果如何？（1分效果很差，5分效果很好）

分数

标签

Q14:您认为针对快餐行业离职率较高的一线服务人员，飞书问卷的题目设计更适合采用以下哪种风格？

简洁直白、以选择题为主

全面细致、包含较多开放问题

轻松趣味、结合场景化提问

严肃正式、符合企业规范

Q15:您认为以下哪些优化动作，能够提升飞书问卷在快餐离职调研中的消息打开率？

设置明确的调研主题标题

附带简短的消息说明填写用途

选择员工非忙碌时段推送

由直属上级转发调研通知

推送后进行1次温和提醒

Q16:您认为向离职员工明确反馈“调研结果将用于优化在职员工福利与管理”，对提升填写意愿的帮助有多大？（1分无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q17:您认为快餐企业是否有必要针对不同岗位（如后厨、前台、管理组）设计差异化的飞书问卷调研内容？

非常有必要，不同岗位诉求差异大

有一定必要，可设置部分差异化题目

没必要，统一问卷更便于统计

Q18:结合您对快餐行业人员流动特点的了解，您对借助飞书问卷提升离职调研回收率还有哪些具体建议？

填空1

飞书问卷在快餐离职调研中的回收率提升策略研究

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