博物馆预调研问卷模板设计与相关分析应用研究

您好!感谢您参与本次“博物馆预调研问卷模板设计与相关分析应用研究”。本问卷旨在通过科学的问卷模板收集公众对博物馆参观体验、服务需求及文化传播的真实反馈,所有数据仅用于学术研究与问卷模板优化,采用匿名形式,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您近一年内参观博物馆的频次是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取博物馆的展览或活动信息?

博物馆官方公众号/官网
社交媒体平台(小红书、微博、抖音等)
亲友推荐
旅游平台攻略
线下海报/宣传册
学校/单位组织通知
其他

Q4:您参观博物馆的主要目的是?

休闲娱乐
学习历史文化知识
陪同亲友/亲子教育
专业研究/学术考察
打卡拍照
其他

Q5:您在选择参观某家博物馆时,最看重以下哪些因素?

展览内容的丰富度与专业性
展品的珍稀程度
场馆服务设施(休息区、导览、卫生间等)
交通便利性
门票价格
互动体验项目设置
文创产品吸引力
其他

Q6:请对您最近一次参观博物馆的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否使用过博物馆提供的导览服务?

是,使用过人工导览
是,使用过电子导览(语音导览器/小程序导览)
是,两种都使用过
否,未使用过任何导览服务

Q8:您认为当前博物馆导览服务存在哪些不足?(若未使用过可跳过)

导览内容过于专业晦涩,难以理解
导览路线设计不合理
电子导览设备操作复杂/信号差
人工导览场次少、覆盖范围有限
导览内容趣味性不足
没有明显不足
其他

Q9:您更期待博物馆推出哪些类型的互动体验项目?

AR/VR沉浸式观展
文物修复/手工制作体验课
专家讲座/沙龙分享
主题剧本杀/解谜活动
亲子研学活动
文物数字藏品互动
其他

Q10:您是否购买过博物馆的文创产品?

每次参观基本都会购买
遇到感兴趣的会购买
很少购买
从未购买过

Q11:您不购买博物馆文创产品的主要原因是?(若购买过可选择期望改进方向)

价格偏高
设计缺乏创意,实用性不足
产品同质化严重,缺乏馆内特色
质量不佳
没有购买渠道/购买不便
没有感兴趣的产品
其他

Q12:您认为博物馆的开放时间设置是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:若您认为开放时间不合理,您期望的调整方向是?

填空1

Q14:您是否愿意为博物馆的特展/付费展览支付额外费用?

非常愿意,只要内容优质就会付费
比较愿意,会根据展览主题判断
一般,视价格而定
不太愿意,更倾向免费展览
完全不愿意

Q15:您认为当前博物馆在公众服务方面最需要改进的是?

展览更新频率
场馆标识指引
无障碍设施建设
餐饮/休息等配套服务
观众投诉与反馈渠道
针对特殊群体(老人、儿童、残障人士)的服务
其他

Q16:您向亲友推荐参观您去过的博物馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您是否关注博物馆的数字化服务(如云展览、数字文物库、线上社教活动等)?

非常关注,经常参与
比较关注,偶尔参与
听说过但没参与过
完全没关注过

Q18:您认为优质的问卷模板在博物馆观众调研中,最需要具备哪些特征?

问题贴合观众真实参观场景
题量适中,填写负担小
选项设置全面,避免引导性
逻辑清晰,可针对不同观众跳转对应问题
能够有效收集可用于服务优化的真实数据
其他

Q19:您认为科学的观众调研对博物馆提升服务质量的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q20:您对博物馆未来的服务优化或展览策划,还有哪些其他建议?

填空1
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