飞书问卷与问卷网对比:IT服务员工调查场景选型指南

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解IT服务团队在员工调查场景中的工具使用现状与选型偏好,重点围绕飞书问卷及同类平台的实际体验展开,您的真实反馈将为团队选型提供重要参考。问卷约需3分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您所在的IT服务团队目前主要使用哪类工具开展员工调查?

飞书生态内的表单/问卷工具
第三方专业问卷平台
企业微信/钉钉内置表单
自研内部调研系统
其他工具

Q2:您所在团队开展员工调查的频率通常是?

每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下

Q3:在IT服务员工调查场景中,您最关注工具的哪些核心能力?

与内部办公系统的打通能力
问卷逻辑跳转与复杂题型支持
数据实时统计与可视化分析
多终端填写体验
数据安全与权限管控
模板丰富度与上手门槛
批量发放与触达效率

Q4:请您对目前使用的调研工具在“与内部协作平台打通便捷性”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否使用过飞书问卷开展过员工满意度、需求收集或服务反馈类调查?

经常使用
偶尔使用
仅试用过1-2次
听说过但未使用
完全不了解

Q6:若您使用过飞书问卷,您认为其在IT服务员工调查场景中的主要优势有哪些?

可直接在飞书内发放、提醒,触达率高
与飞书通讯录、审批等模块联动顺畅
员工无需跳转外部链接,填写门槛低
支持消息实时推送回收进度
权限设置灵活,适配内部数据管理要求
未使用过,暂不评价

Q7:请您对飞书问卷在“复杂题型与逻辑设置”方面的表现进行评分(1分非常弱,5分非常强)

分数
标签

Q8:在面向内部IT服务员工开展调研时,您认为工具与办公软件的生态打通重要程度如何?

非常重要,是选型首要考虑因素
比较重要,会显著影响使用效率
一般,有基础对接即可
不太重要,核心看问卷功能本身
完全不重要

Q9:您认为专业问卷平台(如问卷网)在员工调查场景中的突出优势通常包括?

题型更丰富,支持NPS、评分、矩阵等专业题型
逻辑设置更灵活,适配复杂调研需求
数据分析维度更细致,支持交叉分析
模板覆盖场景更广,可快速复用
支持对外调研与公开收集场景
自定义品牌样式能力更强

Q10:当调研对象仅限企业内部IT服务员工时,您更倾向于选择哪类工具?

优先选办公生态内置工具(如飞书问卷),方便内部触达
优先选专业问卷平台,功能更全面
根据调研复杂度灵活选择两类工具
没有明显偏好,能收集数据即可

Q11:请您对“问卷发放后自动提醒未填写人员”这一功能在内部员工调查中的必要性打分(1分完全没必要,5分非常必要)

分数
标签

Q12:在IT服务员工调查中,您通常会收集哪些维度的信息?

IT系统使用满意度
内部服务响应效率反馈
员工技术培训需求
办公设备与软件需求
团队协作痛点收集
项目复盘与改进建议
其他

Q13:您认为飞书问卷在支持多维度员工反馈收集方面,能否满足日常IT服务调研需求?

完全能满足,覆盖绝大多数场景
基本能满足,少数复杂场景需借助其他工具
不太能满足,功能存在明显局限
无法判断

Q14:请您对调研工具的“数据导出与对接内部报表系统”能力的重要性评分(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q15:若团队需要同时开展内部员工调研与外部客户调研,您认为工具选型更应侧重?

统一使用专业问卷平台,兼顾内外场景
内部用飞书问卷,外部用专业平台,分开使用
优先选能同时支持内外场景的生态内工具
根据具体项目临时选择,不做统一要求

Q16:您在使用调研工具开展员工调查时,曾遇到过哪些痛点?

工具与办公系统不互通,发放流程繁琐
员工填写跳转外部链接,参与率低
逻辑设置不足,无法适配个性化问题
数据统计维度单一,分析效率低
权限管控不严,存在数据泄露风险
模板太少,每次搭建问卷耗时久
回收进度不透明,需反复人工提醒

Q17:您向IT服务同行推荐使用飞书问卷开展内部员工调查的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q18:您所在团队未来1年内是否有调研工具选型或更换计划?

有明确计划,正在评估对比多款工具
有初步想法,暂未启动评估
暂时没有计划,沿用现有工具
不确定,视业务需求而定

Q19:若进行工具选型对比,您会重点评估哪些维度?

采购成本与授权模式
生态集成能力
功能匹配度
数据安全合规性
售后服务与响应速度
员工使用接受度
长期迭代能力

Q20:结合您的实际使用体验,您认为飞书问卷在IT服务员工调查场景中还有哪些可优化的地方?

填空1

Q21:关于内部员工调研工具的选型,您还有哪些其他建议或经验分享?

填空1
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