基于新用户反馈的广告产品优化研究调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于新用户反馈的广告产品优化研究。我们希望通过您的真实体验,深入了解您对广告产品的使用感受与改进建议,所有数据仅用于产品优化分析,匿名填写,请放心作答。

Q1:您是否是近3个月内首次接触我们平台广告产品的新用户?

Q2:您接触我们广告产品的主要渠道是?

平台首页推荐位
搜索结果页广告
社交平台分享链接
应用商店推广
朋友/他人推荐
其他渠道

Q3:您使用广告产品的核心诉求包含以下哪些?

获取品牌曝光
精准触达目标客群
提升产品/服务销量
收集潜在客户线索
活动推广引流
其他诉求

Q4:请对您首次使用广告产品的整体操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您在广告投放设置过程中,是否遇到过流程不清晰的问题?

完全没有遇到
偶尔遇到小问题,可自行解决
遇到较多问题,需要咨询客服
流程非常复杂,难以独立完成

Q6:您认为当前广告产品的哪些功能模块最需要优化?

投放定向设置
创意素材编辑工具
数据报表展示
预算调控功能
效果归因分析
客服支持通道
其他模块

Q7:请对您投放广告后的实际效果匹配预期程度进行评分(1分完全不符合预期,5分完全超出预期)

分数
标签

Q8:您是否能清晰理解广告后台各类数据指标的含义?

完全理解,可独立分析效果
大部分理解,少数指标存疑
理解较少,需要参考指引文档
完全不理解,无法自主分析

Q9:您在使用过程中遇到问题时,更倾向于通过哪些方式获取帮助?

平台内置帮助中心
在线智能客服
人工客服对接
新手操作教程视频
同行业用户交流社群
其他方式

Q10:您认为当前广告产品的计费规则透明度如何?

非常透明,每笔消耗清晰可查
比较透明,偶尔存在疑问
透明度一般,部分消耗难以溯源
非常不透明,不清楚消耗逻辑

Q11:请对广告创意模板的丰富实用程度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富实用)

分数
标签

Q12:以下哪些广告定向维度是您日常投放中最常使用的?

用户年龄/性别定向
地域定向
兴趣标签定向
行为习惯定向
相似人群扩展定向
自定义人群包定向
其他维度

Q13:您是否会因为产品体验问题考虑更换其他广告平台?

绝对不会,体验整体良好
暂时不会,会先反馈问题等待优化
可能会,若问题长期得不到解决
一定会,已在考虑替代平台

Q14:您向身边有广告投放需求的朋友推荐我们广告产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您更希望我们后续新增哪些类型的广告样式?

短视频信息流广告
图文种草类广告
搜索首位展示广告
直播挂载广告
互动试玩类广告
开屏曝光广告
其他样式

Q16:请对平台客服响应及问题解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q17:您认为新手引导内容对您快速上手广告产品的帮助程度如何?

帮助很大,可快速完成首次投放
有一定帮助,但仍有细节缺失
帮助有限,内容过于笼统
完全没有帮助,未覆盖核心操作

Q18:您认为影响广告投放效果的核心痛点包含哪些?

定向精准度不足
素材审核周期过长
流量质量参差不齐
转化数据统计有偏差
投放成本波动过大
操作门槛过高
其他痛点

Q19:您日常查看广告投放数据的频率是?

每天多次实时查看
每天固定查看1-2次
每周查看2-3次
仅在投放周期结束后查看
几乎不主动查看

Q20:结合您的实际使用体验,您对广告产品还有哪些具体的优化建议或用户反馈?

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