跨境电商市场调查中李克特量表应用研究问卷

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您平均每月在跨境电商平台的消费金额约为？

Q3:请对您最常使用的跨境电商平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在选择跨境电商平台时，最看重以下哪个因素？

Q5:您向亲友推荐您常用的跨境电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q6:您通常通过哪些渠道了解跨境电商商品信息？

Q7:您在跨境购物时遇到的最主要问题是？

Q8:您认为当前跨境电商平台的商品正品保障程度如何？（1分非常差，5分非常好）

Q9:对于跨境进口商品，您更倾向于购买以下哪个品类？

Q10:您对跨境电商物流时效的接受程度如何？（1分完全不能接受超过7天，5分完全可以接受超过15天）

Q11:您是否愿意为更快的跨境物流支付额外费用？

Q12:以下哪些促销活动最能吸引您在跨境电商平台消费？

Q13:您认为跨境电商平台的商品价格与国内专柜相比优势如何？（1分完全没有优势，5分优势非常明显）

Q14:您在跨境购物时，对商品详情页信息的依赖程度如何？

Q15:您对跨境电商售后服务（退换货、客服咨询）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您未来一年增加跨境电商消费频次的可能性有多大？

Q17:您认为当前跨境电商平台最需要改进的方面是？

Q18:您对跨境电商平台个人信息及支付安全的信任程度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

Q19:您是否使用过跨境电商平台的会员服务？

Q20:对于您常用的跨境电商平台，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:在填写态度类调研问题时，您认为五级评分形式的李克特量表是否易于理解和作答？

Q22:您认为采用李克特量表设计的态度题能否准确反映您对跨境电商服务的真实感受？（1分完全不能，5分完全可以）