基于受访者需求的问卷设计:手机信息登记问卷设计研究

您好!感谢您参与本次“基于受访者需求的手机信息登记问卷设计研究”。本研究旨在通过科学的问卷设计,了解公众在手机信息登记场景下的真实需求与填写偏好,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您日常使用手机的主要用途偏向以下哪类?

通讯社交
办公学习
娱乐消费
生活服务
其他

Q3:您过去一年中填写手机信息登记类表单的频率大概是?

从未填写
1-3次
4-10次
10次以上

Q4:您通常在哪些场景下需要填写手机信息登记?

线下门店会员注册
线上平台账号注册
公共服务预约办理
活动报名签到
快递/外卖收货登记
其他

Q5:您对当前常见的手机信息登记表单的整体填写体验评分是?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:如果一份手机信息登记问卷要求填写过多非必要信息,您的通常做法是?

直接放弃填写
随意填写虚假信息
只填必填项,非必填项留空
全部如实填写

Q7:您认为手机信息登记中以下哪些属于绝对必要的收集项?

手机号码
姓名
身份证号
居住地址
邮箱地址
使用设备型号
其他

Q8:您是否在意登记页面对收集信息的用途做出明确说明?

非常在意
比较在意
一般
不太在意
完全不在意

Q9:您更偏好哪种长度的手机信息登记问卷?

3题以内,1分钟完成
4-8题,3分钟以内完成
9-15题,5分钟左右完成
题目数量无所谓,只要信息必要即可

Q10:好的问卷设计会充分考虑填写者的顾虑,您在填写手机信息时最担心哪些问题?

个人信息泄露被倒卖
收到垃圾营销短信/电话
信息被用于非声明用途
填写过程太繁琐耗时
页面不安全存在盗号风险
其他

Q11:如果登记页面提供“信息仅用于本次服务,绝不外泄”的明确承诺,是否会提升您的填写意愿?

会大幅提升
会有一定提升
没有影响
反而会更怀疑

Q12:您认为合理的问卷设计在手机信息登记场景中应该具备哪些特征?

题目简洁无冗余
明确标注必填/选填项
清晰说明信息用途
支持一键授权填充信息
页面适配手机端操作
提交后有明确反馈
其他

Q13:您是否遇到过手机信息登记后频繁收到骚扰信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:您对目前各类平台手机信息收集的规范程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:如果可以选择,您更愿意通过哪种方式完成手机信息登记?

手动逐项填写
授权运营商一键验证
扫码自动填充已存信息
其他

Q16:以下哪些优化方向会让您更愿意配合完成手机信息登记?

减少不必要的信息收集项
缩短填写流程
加强信息安全保障说明
填写后提供小奖励/福利
支持后续随时修改/删除已填信息
其他

Q17:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人信息收集的相关规定?

非常了解
了解一部分
听说过但不了解具体内容
完全不了解

Q18:您向身边人推荐配合填写合规、简洁的手机信息登记问卷的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您认为手机信息登记问卷是否应该设置“不同意收集信息则无法使用服务”的强制条款?

完全不应该,应尊重用户选择权
核心必要信息可以设置,非必要信息不应强制
可以设置,毕竟服务需要信息支撑
无所谓

Q20:从受访者体验角度出发,您对手机信息登记类的问卷设计还有哪些其他建议?

填空1
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