咨询行业客户满意度调查问卷

Q1:您所在的企业所属行业是？

Q2:您本次采购的咨询服务类型是？

Q3:您与该咨询机构的合作时长是？

Q4:请您对咨询顾问的专业能力（行业认知、方案专业性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对咨询项目交付方案的针对性与可落地性进行评分（1-5分）

Q6:请您对项目推进过程中的沟通响应效率进行评分（1-5分）

Q7:请您对咨询服务过程中的透明度（进度同步、费用说明等）进行评分（1-5分）

Q8:请您对咨询项目最终交付成果的质量进行评分（1-5分）

Q9:请您对咨询服务带来的实际业务价值提升效果进行评分（1-5分）

Q10:本次咨询服务是否达到了您最初的预期？

Q11:您认为本次咨询服务中最让您满意的环节有哪些？

Q12:您认为当前咨询服务还有哪些需要改进的地方？

Q13:您向身边有咨询需求的同行或朋友推荐该咨询机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:未来1年内，您是否有再次采购该机构咨询服务的计划？

Q15:您认为以下哪项因素对您评价咨询服务体验的影响最大？

Q16:您通常会通过哪些渠道了解咨询机构的服务口碑？

Q17:您对本次咨询服务的整体满意度评价是？

Q18:请您对该咨询机构的客户需求响应机制完善度进行评分（1-5分）

Q19:请您对咨询项目执行过程中的风险管控能力进行评分（1-5分）

Q20:对于本次咨询服务，您还有哪些其他的意见或建议？