飞书问卷收款功能在跨境电商报名缴费中的应用调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷收款功能在跨境电商报名缴费场景中的应用调研。您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品体验、提升报名缴费环节的效率与安全性,问卷预计占用您3-5分钟时间,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在的企业/团队目前主要从事的跨境电商业务类型是?

平台型跨境电商(如亚马逊、速卖通等平台入驻)
独立站跨境电商
跨境供应链/服务商
跨境电商培训/展会/活动主办方
其他

Q2:您在团队中负责的工作模块更偏向以下哪一类?

活动/培训/招商报名运营
财务/收费对账管理
数字化工具选型与运维
业务负责人/决策者
其他

Q3:您所在的团队过去一年举办跨境电商相关报名类活动(如招商会、培训课、行业峰会、选品会等)的频率大概是?

平均每月1次及以上
平均每季度2-3次
平均每季度1次
每年1-2次
暂未举办过相关活动

Q4:在跨境电商活动报名环节,您目前常用的缴费收款方式有哪些?

对公银行转账
个人微信/支付宝收款码
第三方报名平台自带收款通道
企业微信/钉钉等办公工具内嵌收款功能
线下现场缴费
其他

Q5:请您对当前使用的报名缴费方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在跨境电商报名缴费场景中遇到过以下哪些痛点?

报名信息填写与缴费环节割裂,需要跳转多个平台
对账效率低,缴费数据和报名人信息难以自动匹配
境外/跨区域参与者缴费渠道受限
退费流程繁琐,人工处理成本高
缴费数据无法实时同步给运营和财务团队
存在冒名缴费、重复缴费等风险
暂未遇到明显痛点

Q7:在此之前,您是否了解过飞书问卷可支持报名场景下的在线收款能力?

非常了解,已经实际使用过
有一定了解,但尚未使用
听说过飞书问卷,但不知道有收款功能
完全不了解

Q8:如果在跨境电商报名场景中使用飞书问卷实现“信息填写+费用缴纳”一体化,您最看重哪些核心能力?

报名表单与收款链路无缝衔接,无需跳转
缴费状态可自动关联报名人信息,一键导出对账
支持多币种/跨境支付场景适配
可自定义缴费金额、优惠名额、早鸟票阶梯价
缴费后自动发送报名成功通知与凭证
权限可控,仅指定人员可查看缴费敏感数据
可对接企业现有财务系统

Q9:您认为“报名信息收集与收款流程合并在同一个工具内完成”对提升跨境电商活动运营效率的重要程度是?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
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Q10:如果使用飞书问卷收款功能承接跨境电商报名缴费,您能接受的单笔交易手续费合理区间是?

0.2%及以下
0.2%-0.5%
0.5%-1%
1%以上也可接受,重点看服务稳定性
暂不关注手续费,优先关注功能匹配度

Q11:针对跨境电商的跨境报名参与者,您认为收款环节需要重点支持哪些支付方式?

微信/支付宝(境内用户)
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
PayPal等跨境电子钱包
对公跨境电汇
本地主流支付方式(如东南亚GrabPay、欧洲iDEAL等)
其他

Q12:您认为报名缴费场景下,资金到账时效的可接受范围是?

实时到账
T+1工作日内到账
T+3工作日内到账
活动结束后统一结算即可

Q13:请您对“缴费数据自动同步至飞书多维表格/财务台账,减少人工对账工作量”这一能力的期待值打分(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q14:您认为飞书问卷收款功能在跨境电商报名场景中,还需要补充哪些特色能力?

支持报名审核通过后再发起缴费通知
可设置分期缴费/定金尾款模式
自动生成电子发票并发送给缴费人
支持多人拼团/团购报名的费用分摊计算
可设置退款规则,触发条件自动退费
缴费数据可视化看板,实时查看报名收费进度

Q15:如果飞书问卷收款功能能够匹配您所在团队的跨境电商报名缴费需求,您所在团队的试用意愿是?

非常愿意,会在近期活动中优先测试
比较愿意,会纳入工具评估清单
一般,需要看同行使用案例再决定
暂时不愿意,现有方案已满足需求

Q16:您在选择报名收款工具时,决策优先级最高的因素是?

资金安全与合规性
功能与业务场景的匹配度
手续费及综合使用成本
操作门槛与团队上手难度
与现有办公系统的打通能力
客服响应与问题解决效率

Q17:您认为飞书生态内的工具(如问卷、文档、会议、审批)联动,对优化跨境电商报名全流程的价值有多大?(1分毫无价值,5分价值极高)

分数
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Q18:除了报名缴费场景外,您认为飞书问卷的收款能力还可以应用在跨境电商的哪些业务场景中?

跨境样品申领的运费/样品费收取
付费会员/社群入群费收取
付费课程/资料包售卖
供应商入驻保证金缴纳
展会展位费缴纳
其他

Q19:您所在团队单次跨境电商报名活动的平均缴费人数规模大概是?

50人以下
50-200人
200-500人
500人以上

Q20:如果飞书问卷收款功能正式上线适配跨境电商报名缴费的专属版本,您向同行或合作伙伴推荐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q21:关于飞书问卷在跨境电商报名缴费场景中的应用,您还有哪些具体的功能建议或使用顾虑?

填空1
飞书问卷收款功能在跨境电商报名缴费中的应用调研
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