民宿用户调研问卷

您好！感谢您参与本次民宿用户调研，我们希望通过您的真实反馈，了解您在民宿预订、入住及服务体验中的真实感受，为后续提升民宿服务品质提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约需要3-5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过预订并入住民宿的经历？

是，近1年内有过

是，1-3年前有过

是，3年以上有过

否，从未有过

Q2:您通常会通过哪些渠道获取民宿相关信息？

在线旅游平台（如携程、美团、飞猪等）

短视频平台（如抖音、小红书等）

亲友推荐

民宿官方公众号/小程序

线下旅行社

其他

Q3:您平均每年入住民宿的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您选择民宿时，最看重以下哪些因素？

地理位置及周边配套

价格性价比

房间装修风格

卫生清洁状况

房东服务响应速度

配套设施（如厨房、投影、泳池等）

用户评价口碑

隐私安全性

Q5:您通常预订民宿的出行目的是？

休闲旅游度假

商务出差

朋友/家庭聚会

短途周末放松

考试/求职等临时住宿

其他

Q6:您单次入住民宿的平均时长通常为？

1晚

2-3晚

4-7晚

7晚以上

Q7:您能接受的民宿单晚价格区间是？

200元及以下

201-400元

401-800元

801-1500元

1500元以上

Q8:请对您过往入住民宿的整体卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您过往入住民宿时房东/管家的服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在入住民宿过程中，是否遇到过实际情况与宣传描述不符的问题？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q11:如果遇到民宿实际与宣传不符的情况，您通常会采取哪些处理方式？

直接联系房东协商解决

向预订平台投诉申请退款/赔偿

在评价中如实反馈问题

自认倒霉不做处理

其他

Q12:您期待民宿提供哪些增值服务？

本地游玩攻略推荐

接送站服务

特色餐食供应

宠物友好配套

亲子游玩设施

行李寄存服务

定制化主题布置

其他

Q13:您是否会在入住后主动撰写民宿入住评价？

每次都会

体验很好或很差时会

平台有奖励时会

基本不会

Q14:您向亲友推荐优质民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:未来1年内，您是否有入住民宿的计划？

肯定会

可能会

不确定

基本不会

肯定不会

Q16:您认为当前民宿行业最需要改进的方向有哪些？

提升卫生清洁标准

规范价格避免节假日乱涨价

加强隐私安全保障

提高服务人员专业度

完善设施设备维护

优化预订退改规则

其他

Q17:相较于同档次连锁酒店，您认为民宿的核心优势是？

更具特色的装修风格

更有温度的个性化服务

更适合多人出行的空间布局

更高的性价比

更具本地生活氛围

没有明显优势

Q18:您印象最深刻的一次民宿入住体验是什么样的？欢迎简单描述

填空1

Q19:对于民宿服务品质提升，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

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