供应商表单收集问卷发放与回收率优化方法研究

您好！感谢您参与本次关于供应商表单收集问卷发放与回收率优化方法的调研。本次问卷旨在了解企业在表单收集过程中的实际痛点与有效经验，您的真实反馈对研究结果至关重要，问卷约需5分钟，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您所在企业的规模属于以下哪一类？

100人以下

100-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您在工作中是否负责或参与过面向供应商的表单收集相关工作？

是，主要负责人

是，参与执行

否，仅偶尔接触

完全未接触过

Q3:贵企业开展供应商表单收集的频率通常是？

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

每年1-2次

不定期按需开展

Q4:贵企业在表单收集过程中，最常使用的发放渠道有哪些？

企业邮箱

供应商专属对接群（微信/钉钉等）

SRM供应商管理系统推送

短信通知带链接

线下会议/拜访时告知

其他

Q5:贵企业当前供应商表单收集的平均回收率大致处于什么水平？

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%-90%

90%以上

Q6:您认为当前表单收集流程的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为导致供应商表单回收率低的主要原因有哪些？

供应商对接人频繁更换，未收到通知

表单填写流程繁琐、耗时过长

表单内容涉及敏感信息，供应商不愿填写

发放后未跟进提醒，供应商遗忘

表单链接/入口不稳定，无法正常打开

供应商认为表单内容无实际价值，配合度低

其他

Q8:贵企业在发放表单后，是否会设置跟进提醒机制？

不会，发完即止

会，仅在截止前1天统一提醒一次

会，分阶段多次提醒（如发放后3天、截止前3天、截止前1天）

会，针对未提交供应商一对一单独提醒

Q9:您认为表单长度控制在多长时间内填写完成，最有利于提升回收率？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q10:以下哪些表单设计细节，您认为能有效提升供应商的填写意愿？

题目简洁清晰，无歧义

选项设置全面，减少开放性问题占比

标注填写预计时长，降低心理预期

支持断点续填，无需一次性完成

移动端适配良好，可手机操作

明确说明表单收集的用途与反馈价值

其他

Q11:贵企业是否会对积极配合表单提交的供应商给予正向激励？

从未有过

偶尔会口头感谢

会纳入供应商考核加分项

会给予实际合作权益倾斜（如优先付款、优先合作机会等）

Q12:您认为发放渠道的精准触达能力，对表单收集回收率的影响程度有多大？（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q13:贵企业是否会对每次表单收集的回收率数据进行复盘分析？

从不复盘

偶尔复盘，无固定流程

每次都会复盘，总结问题优化方法

Q14:贵企业在优化表单发放效果时，曾尝试过以下哪些方法？

优化表单标题与通知文案，提升打开率

分批次针对不同类型供应商定制化发放

提前与供应商核心对接人沟通告知

简化表单字段，删除非必要问题

设置合理的填写截止周期，避免过短或过长

使用更稳定的表单工具，降低操作故障

尚未尝试过任何优化

Q15:您认为在表单发放前，提前1-2天与供应商做预沟通，对提升回收率的作用如何？

几乎没有作用

作用较小

有一定作用

作用非常明显

Q16:您认为供应商对企业的信任度与合作粘性，会在多大程度上影响其配合表单收集的积极性？（1分完全不影响，5分决定性影响）

分数

标签

Q17:当遇到供应商长期不提交表单的情况，贵企业通常会采取哪些处理方式？

多次发消息/打电话催促

联系供应商上级对接人协调

将提交情况与后续合作资质挂钩

放弃收集，不做强制要求

其他

Q18:您认为以下哪个发放时段，供应商的表单打开率与填写率最高？

工作日上午9-11点

工作日下午2-4点

工作日晚间

周末时段

无明显时段差异

Q19:贵企业当前使用的表单工具是否支持自动提醒、数据统计等辅助提升效率的功能？

完全不支持

仅支持基础数据统计

支持自动提醒，但功能不完善

功能完善，可满足全流程需求

Q20:结合您的实际工作经验，您还有哪些提升供应商表单回收率的有效建议？

填空1

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