食堂消费者使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次食堂消费者使用习惯调研。本次调研旨在了解大家在食堂就餐的真实体验与需求，为优化食堂服务、完善调研方案设计提供参考。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份是

在校学生

企业/单位职工

周边居民

其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次大约是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不去

Q3:您选择在食堂就餐的主要原因有哪些

距离近、方便快捷

价格实惠

食品安全有保障

菜品选择丰富

口味符合偏好

环境干净整洁

其他

Q4:您通常在哪个时段前往食堂就餐

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

夜宵时段

时间不固定

Q5:您在食堂就餐时最常选择的菜品类型是

家常炒菜

面食/粉类

套餐/盖饭

特色小吃

轻食/减脂餐

汤粥类

其他

Q6:请对食堂菜品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对食堂菜品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对食堂的就餐环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对食堂工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您每次在食堂就餐的平均花费大约是

10元以内

10-15元

15-20元

20-30元

30元以上

Q11:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些

提升菜品口味

增加菜品种类

调整菜品价格

缩短排队等候时间

改善就餐环境卫生

优化餐具清洁消毒

提升服务态度

延长供餐时间

其他

Q12:您是否遇到过食堂菜品不新鲜或卫生不达标的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

没有留意过

Q13:您是否使用过食堂的线上点餐/预约取餐服务

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

完全不知道有该服务

Q14:您希望食堂未来新增哪些服务或功能

线上提前点餐

营养搭配推荐

个性化定制餐食

外卖配送服务

意见反馈快速通道

节日特色活动

其他

Q15:如果食堂推出会员积分或优惠活动，您的参与意愿是

非常愿意参与

比较愿意参与

无所谓

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q16:您向身边亲友推荐该食堂就餐的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:您更倾向于通过哪种渠道反馈对食堂的意见或建议

现场意见箱

线上反馈小程序/公众号

直接向工作人员反映

通过单位/学校相关部门转达

不愿意主动反馈

Q18:对于食堂的菜品、服务或环境，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

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