飞书问卷：电影院需求调研免费模板

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的电影院需求调研，您的真实反馈将帮助我们优化观影服务与产品体验，问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您平时前往电影院观影的频率大概是？

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q2:您通常选择哪个时间段前往电影院观影？

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

节假日档期

Q3:您选择电影院时最看重哪些因素？

影厅视听效果

影片排片丰富度

交通便利程度

票价优惠力度

周边配套（餐饮/停车）

座椅舒适度

服务人员态度

Q4:您单次观影（含购票、小食消费）的平均花费大概在哪个区间？

50元以内

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上

Q5:您通常通过哪些渠道购买电影票？

影院官方小程序/APP

第三方票务平台（猫眼/淘票票等）

线下售票窗口

企业福利兑换渠道

其他

Q6:您在影院通常会购买哪些观影配套商品？

爆米花/可乐等经典套餐

瓶装水/茶饮

周边文创产品

轻食简餐

通常不购买额外商品

Q7:您对当前影院的视听效果（屏幕清晰度、音效、3D效果等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望影院新增哪些特色影厅类型？

IMAX/巨幕厅

杜比全景声厅

情侣私密厅

亲子主题厅

4D动感厅

无障碍观影厅

Q9:您是否有过使用飞书问卷参与企业或商家调研活动的经历？

有，经常参与

有，偶尔参与

听说过但未参与过

完全没听说过

Q10:您认为影院开展用户调研时，哪些问题设置最能反映真实观影需求？

排片偏好相关问题

服务体验评价问题

票价敏感度问题

增值服务需求问题

会员权益相关问题

Q11:您对影院会员权益的吸引力评价如何？

非常有吸引力，愿意付费办理

比较有吸引力，会考虑办理

一般，可有可无

没什么吸引力，不会办理

Q12:您希望影院推出哪些会员专属权益？

专属购票折扣

免费小食兑换

首映礼优先参与权

生日免费观影券

专属休息区使用权

周边商品折扣

Q13:您是否愿意参与影院定期组织的用户反馈调研？

非常愿意，希望帮助影院优化服务

愿意，如果有小礼品或优惠券激励

无所谓，看时间安排

不太愿意，觉得浪费时间

Q14:您认为影院在哪些服务环节还有较大提升空间？

入场检票效率

散场疏散指引

场内卫生清洁

小食出餐速度

投诉响应处理

特殊人群服务

Q15:您对影院推出的主题观影活动（如经典影片重映、主创见面会、粉丝专场等）的参与意愿如何？

非常高，遇到感兴趣的一定会参加

比较高，会优先考虑参与

一般，看活动吸引力决定

比较低，很少参与这类活动

Q16:如果影院通过飞书问卷发放调研问卷，您希望调研完成后获得哪些反馈激励？

观影立减优惠券

小食套餐兑换券

会员积分奖励

首映活动抽奖资格

不需要额外激励

Q17:您对影院当前的票价定价水平接受度如何？

完全可以接受，定价合理

基本可以接受，部分档期偏贵

不太能接受，整体定价偏高

完全不能接受，票价过高

Q18:您认为哪些优惠活动最能吸引您前往影院观影？

工作日特价场

会员日半价

双人/家庭套票优惠

银行卡支付满减

学生专属折扣

节假日早鸟优惠

Q19:您是否会因为影院的卫生状况（如座椅清洁、卫生间整洁、3D眼镜消毒情况）选择或放弃某家影院？

一定会，卫生是我选择影院的核心标准之一

大概率会，卫生状况会影响我的观影体验

不一定，除非卫生问题特别明显

不会，卫生状况对我影响不大

Q20:请为您最近一次去影院的整体观影体验打分（1-5分，5分为最佳）

分数

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Q21:您对影院服务提升还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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