咖啡行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次咖啡行业员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在当前岗位的真实工作感受,所有数据仅用于效度分析研究,将严格保密,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上

Q3:您在当前咖啡门店/品牌的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的岗位是?

兼职咖啡师
全职咖啡师
值班主管/副店长
店长
区域运营/后台支持岗位

Q5:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对目前的薪资水平(含基本工资、绩效、提成)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您对门店提供的员工福利(如员工饮、餐补、社保、带薪假期等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您认为当前的排班制度是否合理?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q9:您对工作场所的硬件环境(如设备新旧、休息区配置、门店整洁度)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您在工作中感受到的工作压力程度如何?

压力极大,难以承受
压力较大,偶尔影响状态
压力适中,可以应对
压力较小,比较轻松
几乎没有压力

Q11:您与门店同事之间的协作氛围是否融洽?

非常不融洽,经常有矛盾
不太融洽,沟通存在障碍
一般,仅保持工作交流
比较融洽,互相配合顺畅
非常融洽,团队凝聚力强

Q12:您对直属上级的管理方式是否认可?

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q13:您认为当前工作中最影响体验的因素有哪些?

薪资待遇偏低
排班不合理,休息时间不足
工作强度过大
同事/上下级关系不和谐
晋升通道不清晰
培训支持不足
顾客沟通压力大
其他

Q14:您对品牌/门店提供的岗位技能培训(如咖啡制作、服务流程、新品学习)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为在当前岗位的个人成长与职业发展空间如何?

完全没有成长空间
空间很小
一般
有一定成长空间
有非常清晰充足的发展空间

Q16:您的工作付出与获得的认可(来自上级、顾客、品牌激励)是否匹配?

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配

Q17:您向身边朋友推荐来本品牌从事咖啡相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:您是否有在未来6个月内离职的打算?

肯定会离职
大概率会离职
不确定
大概率不会离职
肯定不会离职

Q19:以下哪些方面的优化会显著提升您的工作投入度?

提高薪资待遇
完善福利保障
优化排班机制
改善团队管理氛围
增加培训与晋升机会
更新门店设备、降低工作强度
增加员工关怀活动
其他

Q20:您认为门店的日常运营流程(如点单、出餐、盘点、清洁标准)是否清晰高效?

非常混乱低效
不太清晰,执行有障碍
一般
比较清晰高效
非常清晰高效

Q21:您在工作中提出的合理建议是否能得到及时反馈与采纳?

完全不会被理会
很少得到反馈
偶尔会被采纳
大部分时候会得到回应
总是能获得重视与反馈

Q22:请对您工作中的幸福感进行评分(1分非常不幸福,5分非常幸福)

分数
标签

Q23:关于提升团队工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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