茶饮业主满意度问卷测评指标研究

您好！感谢您参与本次茶饮业主满意度问卷调研，我们希望通过您的真实反馈，系统梳理茶饮业主在品牌、产品、运营及供应链等维度的核心诉求，为行业服务优化提供参考依据。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的茶饮店经营时长为

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的茶饮店所在城市级别为

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q3:您的茶饮店门店规模为

10㎡及以下档口店

10-30㎡标准店

30-60㎡休闲店

60㎡以上旗舰店

Q4:您的茶饮店经营模式为

自创品牌单店

自创品牌多店

加盟连锁单店

加盟连锁多店

区域代理

Q5:请对您当前合作的茶饮品牌总部（或自有品牌核心团队）的整体支持服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在品牌支持维度，您认为以下哪些方面对门店经营影响最大

品牌流量与营销推广

新品研发与迭代速度

门店运营培训指导

装修设计与形象统一

数字化系统支持

Q7:请对您门店在售产品的综合竞争力进行评分（1分非常弱，5分非常强）

分数

标签

Q8:在产品维度，您认为以下哪些因素最影响顾客复购

口感稳定性

原材料品质

产品定价合理性

新品吸引力

品类丰富度

Q9:请对您门店原材料供应链的整体表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在供应链维度，您目前遇到的主要问题有哪些

原材料配送不及时

原材料品质不稳定

采购成本偏高

断货频率高

冷链配送不完善

Q11:请对您门店的日常运营效率进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q12:您门店目前的人员稳定性如何

非常稳定，流失率极低

比较稳定，偶尔有人员流动

一般，流失率处于行业平均水平

不太稳定，招人留人较困难

非常不稳定，人员流动频繁

Q13:请对您门店当前的盈利水平进行评分（1分远低于预期，5分远超预期）

分数

标签

Q14:您认为当前茶饮门店经营面临的主要压力来自哪些方面

同行竞争过于激烈

房租成本过高

人力成本上涨

原材料成本波动

客流增长乏力

Q15:您向其他想要开茶饮店的朋友推荐当前经营品牌/模式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您未来1年是否有扩店或升级门店的计划

明确有扩店计划

有升级门店计划但暂不扩店

保持现状观望

有收缩门店的打算

考虑转行退出

Q17:请对您目前接触到的茶饮行业第三方服务（如SaaS系统、外卖代运营、培训咨询等）的整体价值进行评分（1分完全没价值，5分价值很高）

分数

标签

Q18:您最希望获得以下哪些方面的经营支持

线上流量引流扶持

成本管控方案指导

员工标准化培训

爆款产品研发支持

会员体系搭建指导

Q19:您认为一份科学的满意度问卷对于识别门店经营短板的帮助程度如何

帮助非常大，能精准定位问题

帮助比较大，可以提供参考方向

一般，作用有限

帮助很小，难以反映真实问题

完全没有帮助

Q20:结合您的实际经营经验，您认为茶饮业主满意度测评还需要补充哪些核心指标？欢迎留下您的宝贵建议

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