体检乘客问卷回收情况与服务体验调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调查旨在了解体检乘客问卷回收的整体质量与流程体验，您的真实反馈将帮助我们优化问卷回收效率、提升体检服务水平。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您是否参与过本次体检乘客相关的问卷填写？

是，完整填写并提交

是，填写了部分内容未提交

否，听说过但未填写

否，完全不了解相关问卷

Q2:您是通过哪个渠道接触到本次体检乘客调研问卷的？

体检中心现场工作人员引导

体检预约短信/APP推送

体检中心官方公众号

亲友或同行人员推荐

其他渠道

Q3:您对问卷题量设置的合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q4:您填写完整份问卷大约花费了多长时间？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q5:在问卷填写过程中，您遇到过哪些问题？

题目表述模糊难以理解

选项设置不符合实际情况

页面加载卡顿或闪退

提交后无成功提示

未遇到明显问题

其他问题

Q6:您认为问卷中涉及体检流程体验的题目覆盖是否全面？

非常全面，覆盖了所有关心的环节

比较全面，大部分环节有涉及

一般，缺少部分关键环节

不太全面，很多内容未提及

完全不全面

Q7:您对问卷整体填写流畅度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为哪些因素会影响您完成并提交问卷？

问卷长度是否合适

题目是否贴近自身体验

是否有适当的填写激励

提交操作是否便捷

个人时间是否充裕

其他因素

Q9:如果后续再次开展类似的体检乘客调研，您是否愿意再次参与？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望问卷中增加哪些方面的内容？

体检项目排队时长

医护人员服务态度

体检报告出具效率

体检中心环境设施

体检餐食体验

后续健康指导服务

其他内容

Q11:您是否收到过问卷提交成功的确认提示？

是，有明确的成功提示

是，但提示不明显

否，不确定是否提交成功

未提交过问卷

Q12:您对问卷中个人信息保护相关说明的信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:您认为当前问卷回收的引导方式是否足够清晰？

非常清晰，能顺利完成提交

比较清晰，基本能完成操作

一般，偶尔需要询问工作人员

不太清晰，容易中途放弃

非常混乱，完全不知道如何提交

Q14:您更倾向于通过哪种方式填写调研问卷？

体检现场扫码即时填写

体检结束后收到短信链接填写

体检中心公众号内填写

邮件发送问卷链接填写

纸质问卷现场填写

Q15:对于优化体检乘客问卷的题目设计、提升问卷回收效率，您还有哪些具体的建议？

填空1

体检乘客问卷回收情况与服务体验调研

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