基于飞书问卷的智能家居玩家满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷开展的智能家居玩家满意度测评调研,您的真实反馈将帮助我们完善智能家居产品体验与相关测评体系,所有回答仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您接触智能家居产品的时长有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前家中已配置的智能家居设备覆盖了多少个场景?

1-2个(如仅照明/安防)
3-5个(照明+安防+温控等)
6-10个(全屋多场景覆盖)
10个以上(接近全屋智能)

Q3:您目前正在使用的智能家居品牌包含以下哪些?

小米/米家
华为鸿蒙智家
苹果HomeKit
涂鸦智能
美的/海尔等传统家电品牌
其他小众DIY品牌

Q4:请对您当前使用的智能家居设备整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q5:您在选购智能家居产品时,最优先考虑的因素是?

设备联动稳定性
价格性价比
生态兼容性
隐私安全性
外观设计
售后服务

Q6:您在使用智能家居过程中遇到过以下哪些问题?

设备离线/连接失败
联动触发延迟或失灵
不同品牌设备无法互通
APP操作繁琐
隐私数据泄露顾虑
售后响应不及时
暂无明显问题

Q7:您向身边亲友推荐当前使用的智能家居生态的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q8:您是否参与过智能家居相关的用户调研?

从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
经常参与各类产品调研

Q9:您更倾向于通过哪种形式参与智能家居体验反馈?

在线问卷填写
产品社群交流
线下体验访谈
短视频/图文测评分享
其他

Q10:请对您常用的智能家居控制方式(APP/语音/面板等)的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您认为智能家居产品在以下哪些方面仍有较大提升空间?

跨品牌互联互通
老人/儿童等特殊群体适配
数据隐私保护机制
场景自定义灵活度
故障排查与售后效率
能耗优化
AI主动服务能力

Q12:您是否了解过飞书问卷这类可用于用户体验调研的在线工具?

非常了解,曾使用过
听说过但未使用
完全不了解

Q13:如果有智能家居品牌通过在线调研工具收集用户反馈并迭代产品,您对这种形式的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q14:您未来1年内是否有新增或升级智能家居设备的计划?

有明确计划,预算5000元以上
有计划,预算1000-5000元
暂时观望,看产品体验再决定
没有相关计划

Q15:您未来最想拓展的智能家居场景是?

智能安防(门锁/摄像头/传感器)
智能照明(氛围灯/自动调光)
智能环境控制(空调/新风/地暖)
智能影音(家庭影院/背景音乐)
智能厨卫(烟机/热水器/厨电联动)
智能养老/儿童看护
其他

Q16:对于当前智能家居产品的体验优化,您还有哪些具体的建议或期待?

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