电商平台行业员工满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次电商平台行业员工满意度调查。本次调研旨在全面了解您在当前岗位的真实感受与工作体验，所有回答均严格保密，仅用于内部管理优化分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别属于

运营类（店铺运营/活动运营/用户运营等）

技术类（开发/测试/产品/数据等）

客服类（售前/售后/客诉处理等）

物流仓储类（仓储管理/配送调度/供应链等）

市场销售类（推广/招商/品牌营销等）

职能支持类（人力/行政/财务/法务等）

Q2:您在本电商平台的工作年限是

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前的工作负荷与强度是否合理

非常合理，张弛有度

基本合理，偶有加班

不太合理，加班较为频繁

很不合理，长期超负荷工作

Q5:您对当前岗位的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金）满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为公司目前的福利体系中，哪些项目最让您认可

五险一金及补充商业保险

节日福利/员工内购权益

年度体检/带薪年假

餐补/交通补/通讯补贴

弹性工作制/远程办公选项

员工培训与学习补贴

Q7:您认为个人付出与薪酬回报的匹配度如何

完全匹配，付出能得到对等回报

基本匹配，差距在可接受范围

不太匹配，回报略低于付出

严重不匹配，付出远高于所得回报

Q8:您对直接上级的管理方式与沟通效率的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在工作中遇到问题时，您能否获得团队或上级的及时支持

总是能获得充分支持

大部分时候能获得支持

偶尔能获得支持

几乎得不到有效支持

Q10:您认为当前团队氛围存在哪些可改进的地方

跨部门协作流程不顺畅

团队内部沟通信息不透明

责任划分不清晰易推诿

缺乏正向的认可与激励

团队凝聚力不足，活动较少

没有明显问题，氛围良好

Q11:您是否清晰了解公司为您提供的职业晋升路径

非常清晰，有明确的发展规划

基本清晰，知道大致晋升方向

不太清晰，仅了解部分规则

完全不清晰，看不到晋升空间

Q12:您对公司提供的培训学习与能力成长机会的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您最希望公司补充哪些类型的成长支持

岗位专业技能培训

管理能力进阶培养

行业前沿趋势分享

内部轮岗/转岗机会

外部学习/考证经费支持

导师一对一带教机制

Q14:您向身边朋友推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:大促等业务高峰期的工作安排与配套保障，您认为是否到位

非常到位，排班、补贴、后勤保障都很完善

基本到位，核心保障能覆盖需求

不太到位，部分保障存在缺失

很不到位，高峰期安排混乱且无对应补偿

Q16:您对公司办公环境、硬件设备及后勤支持的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否认可公司倡导的企业文化与价值理念

非常认可，与个人价值观高度契合

基本认可，大部分理念符合预期

不太认可，部分理念流于形式

完全不认可，与个人理念冲突较大

Q18:您认为当前影响工作体验的最主要因素有哪些

薪酬福利缺乏竞争力

工作压力过大、加班过多

职业发展空间有限

管理方式不够人性化

团队协作效率低下

工作内容与个人预期不符

Q19:您对公司未来1-2年的发展是否有信心

非常有信心，看好行业与公司前景

比较有信心，相信公司能稳定发展

信心不足，对发展方向存在疑虑

完全没信心，认为公司存在较大经营风险

Q20:关于提升团队管理效率、优化员工工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

电商平台行业员工满意度调查问卷

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