基于效度分析的在线教育用户品牌调研研究

您好!感谢您参与本次基于效度分析的在线教育用户品牌调研研究,您的真实反馈将帮助我们更科学地评估在线教育品牌认知与用户选择逻辑,所有数据仅用于学术研究与行业分析,问卷约需5分钟,请根据实际情况填写,谢谢!

Q1:您是否有过在线教育产品的使用经历?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,但了解过相关产品
否,完全没接触过

Q2:您接触在线教育产品的时长约为?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解在线教育品牌相关信息?

短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信、微博、小红书等)
亲友/同事推荐
搜索引擎
线下广告
学校/机构官方通知
其他

Q4:在选择在线教育产品时,您对品牌因素的重视程度如何?

非常不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视

Q5:您认为以下哪些在线教育品牌属性会影响您的选择?

品牌知名度
品牌口碑
品牌师资力量
品牌课程性价比
品牌服务响应速度
品牌合规资质
其他

Q6:请为您当前最常使用的在线教育品牌的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否会因为品牌的负面舆情而放弃选择该在线教育产品?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q8:您认为在线教育品牌的核心竞争力主要体现在哪些方面?

课程内容质量
授课教师水平
配套服务完善度
价格合理性
技术平台稳定性
学习效果保障
其他

Q9:您向亲友推荐您常用的在线教育品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q10:您是否能准确说出3个及以上不同的在线教育品牌名称?

完全不能
能说出1-2个
能说出3-5个
能说出5个以上

Q11:以下哪些因素会提升您对在线教育品牌的信任度?

官方资质认证齐全
公开透明的课程评价
知名教师入驻
完善的售后退款机制
身边人的真实使用好评
主流媒体正面报道
其他

Q12:您过去一年内在在线教育产品上的累计消费金额约为?

1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000元以上
未产生过消费

Q13:您选择在线教育产品时,是否会优先考虑头部知名品牌?

总是优先考虑
多数情况下会
不确定
少数情况下会
完全不会,更看重产品本身

Q14:您认为当前在线教育品牌普遍存在哪些问题?

虚假宣传
课程质量与宣传不符
退费困难
客服响应不及时
诱导过度消费
师资信息不透明
其他
没有明显问题

Q15:请为您接触过的在线教育品牌的整体社会责任感打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:如果同类在线教育产品价格、内容相近,您是否会选择品牌形象更好的一方?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:您期待在线教育品牌在哪些方面做出改进?

优化课程内容设计
提升师资准入门槛
完善售后服务体系
规范营销宣传行为
降低课程定价
提升平台技术体验
其他

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q19:您目前的职业身份是?

学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
家长(为子女选课)
其他

Q20:对于在线教育品牌的发展,您还有哪些其他的意见或建议?

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