高校银发族需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次高校银发族需求调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解高校老年群体的实际诉求,为相关服务与产品优化提供重要依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

高校退休教职工
高校退休教职工家属
在高校居住的其他银发群体
其他

Q2:您的年龄段是

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q3:您目前的居住状态是

与配偶同住
与子女同住
独居
在养老机构居住
其他

Q4:您日常最常参与的校园活动有哪些

体育锻炼(如散步、太极、球类运动)
老年大学课程学习
社团文娱活动(如合唱、书法、棋牌)
志愿服务活动
学术讲座/报告
很少参与校园活动

Q5:请您对目前高校面向银发群体提供的生活服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在校园日常生活中遇到的主要不便有哪些

出行无障碍设施不足
餐饮选择不符合老年饮食需求
就医挂号、取药流程繁琐
智能设备操作困难
活动场地不足或距离较远
缺乏适合的社交场景
没有明显不便

Q7:您使用智能手机及校园数字化服务(如预约、缴费、信息查询)的熟练程度是

非常熟练,可独立操作
基本熟练,偶尔需要他人帮助
不太熟练,经常需要指导
几乎不会使用

Q8:您最希望校园数字化服务优化哪些适老化功能

放大字体、简化操作界面
增加语音引导/播报功能
提供人工代办服务通道
推出适合老年人的使用教程
开通家属关联代办功能
其他

Q9:您目前最需要的健康服务类型是

定期免费体检
慢性病日常管理指导
应急呼叫救助服务
上门问诊/护理服务
健康养生知识讲座
心理健康咨询服务

Q10:您是否了解学校目前为老年群体提供的各类福利与服务政策

非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q11:您通常通过哪些渠道获取校园服务相关信息

学校离退休部门通知
社区/家属区公告栏
子女/亲友转告
微信公众号/社群
老年大学/活动中心工作人员告知
其他渠道

Q12:请您对目前校园内适老化硬件设施(如坡道、扶手、休息座椅、无障碍卫生间)的完善程度打分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q13:您最希望学校新增哪些适老化硬件改造

楼栋加装电梯
道路增加防滑设计与夜间照明
公共区域增设休息座椅
食堂设置老年专属窗口与适老餐具
活动中心配备适老化健身器材
其他

Q14:您是否有继续学习新知识、新技能的意愿

非常有意愿
有一定意愿
无所谓
没有意愿

Q15:如果开设老年相关课程,您最感兴趣的内容是

智能手机与智能设备使用
健康养生知识
书法、绘画、摄影等兴趣类课程
声乐、舞蹈等文艺类课程
法律与权益保护知识
隔代教育相关内容
其他

Q16:您在社交方面的主要需求有哪些

结识同龄朋友
参与集体活动丰富生活
获得情感陪伴与心理支持
发挥余热参与校园公益
没有特别的社交需求
其他

Q17:您每月在校园相关服务(如餐饮、活动、课程、健康服务)上的可支配支出大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q18:您愿意为以下哪些适老产品或服务付费

上门家政/护理服务
定制化健康管理套餐
精品兴趣课程
适老化家居改造服务
智能应急呼叫设备
短途研学/文旅活动
都不愿意付费

Q19:您认为目前学校面向银发群体的服务响应效率如何(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q20:如果学校推出整合各类服务的银发专属服务平台,您的使用意愿是

非常愿意使用
如果操作简单会尝试使用
需要有人指导才会使用
不愿意使用

Q21:您认为当前面向高校银发群体的服务最需要优先改进的方向是

提升生活服务便利性
完善健康医疗保障
丰富精神文化活动
优化适老化硬件与数字服务
畅通信息传递渠道
加强人文关怀与情感陪伴

Q22:您向身边同龄朋友推荐学校现有银发服务的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q23:结合您的实际生活体验,您对高校银发相关服务与产品优化还有哪些具体的建议或期待?

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高校银发族需求调研与产品优化问卷
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