基于留学生满意度的影视服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于留学生满意度的影视服务改进研究调查。我们希望通过您的真实反馈,了解海外留学生对当前影视平台服务的使用体验与需求,为优化影视服务内容与体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前的留学阶段是?

本科在读
硕士在读
博士在读
访问学者/交换生
其他

Q2:您目前留学所在的地区是?

北美
欧洲
大洋洲
东南亚
日韩
其他地区

Q3:您平时使用影视平台观看内容的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q4:您在留学期间主要使用哪些类型的影视服务平台?

国内长视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷等)
国内短视频平台(如抖音、B站、小红书视频板块等)
海外主流流媒体(如Netflix、Disney+、YouTube等)
本地电视台/本土视频平台
其他

Q5:您选择影视平台时最看重哪些因素?

内容版权丰富度
播放流畅度与稳定性
字幕/配音适配情况
会员价格合理性
界面操作便捷度
内容更新速度
个性化推荐精准度

Q6:请对您目前最常使用的影视平台的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在留学期间使用国内影视平台时,是否经常遇到地域版权限制问题?

几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您在使用影视服务过程中遇到过哪些常见问题?

海外访问卡顿/加载慢
想看的内容无当地版权
缺少对应语言的字幕/翻译
会员权益在海外无法正常使用
推荐内容不符合个人偏好
广告过多影响观看体验
没有遇到明显问题

Q9:您对当前影视平台提供的多语言字幕/配音服务的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您向身边其他留学生推荐您目前常用影视平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q11:您是否愿意为适配留学生需求的专属影视服务(如版权优化、双语内容、稳定海外访问等)支付合理的会员费用?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您希望影视平台针对留学生群体重点优化哪些功能或服务?

解决海外访问卡顿与版权限制问题
增加中外双语字幕/配音内容
推出留学生专属会员优惠
增加适合留学生的中外文化交流类内容
优化海外支付渠道便捷度
搭建留学生观影同好交流社区
其他

Q13:您认为当前影视平台提供的内容是否能满足您在留学期间的文化娱乐与情感需求?

完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足

Q14:请对您目前使用的影视平台的客户服务响应与问题解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您平均每月在影视会员/相关影视服务上的消费金额大概是?

0元(仅使用免费内容)
1-30元人民币
31-60元人民币
61-100元人民币
100元人民币以上

Q16:您在留学期间更偏好观看哪类影视内容?

国内热门影视剧/综艺
华语经典影视作品
海外本土影视剧/综艺
中外合拍/文化交流类内容
知识科普/留学相关纪实内容
其他

Q17:您觉得影视平台的个性化推荐功能是否能精准匹配您的观影偏好?

非常精准
比较精准
一般
不太精准
完全不精准

Q18:您认为当前面向留学生群体的影视服务还有哪些可以改进的地方?欢迎分享您的具体想法或建议。

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