便利店品牌调研量表设计:李克特量表应用研究

您好!欢迎参与本次便利店品牌调研量表设计:李克特量表应用研究。本次调研旨在探索李克特量表在消费者便利店品牌认知、消费偏好及满意度评估中的应用效果,您的真实反馈对我们优化调研工具、提升研究质量至关重要。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与量表优化,填写约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每周光顾便利店的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您单次在便利店的平均消费金额约为?

10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
51元及以上

Q5:您平时最常光顾的便利店品牌有哪些?(可多选)

7-ELEVEn
全家FamilyMart
罗森Lawson
美宜佳
天福
便利蜂
其他本土连锁品牌
社区自营便利店

Q6:请根据您的实际感受,对“我对常去便利店的商品丰富度感到满意”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q7:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的商品定价符合我的预期”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q8:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的鲜食(便当、饭团、关东煮等)口味符合我的喜好”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q9:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的店员服务态度友好专业”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q10:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的门店环境整洁舒适”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q11:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的结账排队等待时间在可接受范围内”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q12:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的便民服务(代收快递、充值、打印等)能满足我的需求”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q13:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的位置便利,容易抵达”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q14:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的促销活动真实且有吸引力”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q15:请根据您的实际感受,对“我认为常去便利店的自有品牌商品性价比高”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q16:请根据您的实际感受,对“我愿意向身边的亲友推荐我常去的便利店品牌”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q17:请根据您的实际感受,对“未来我会继续优先选择我常去的便利店品牌消费”这一表述的认同程度打分:1分=非常不认同,2分=不认同,3分=一般,4分=认同,5分=非常认同

1分(非常不认同)
2分(不认同)
3分(一般)
4分(认同)
5分(非常认同)

Q18:您认为采用李克特量表设计的态度类题目,能多大程度上准确反映您对便利店品牌的真实感受?

完全能准确反映
大部分能反映
一般,部分感受难以通过打分表达
不太能反映,选项设置不够灵活
完全不能反映

Q19:您觉得本次调研中使用的李克特量表(1-5分认同度打分)的题目表述是否清晰易懂?

非常清晰,完全没有歧义
比较清晰,基本能理解题意
一般,个别题目表述有点模糊
不太清晰,部分题目容易产生误解
非常不清晰,看不懂题目要问什么

Q20:您觉得本次调研中李克特量表的选项梯度(非常不认同-非常认同)设置是否合理?

非常合理,梯度区分明确
比较合理,能区分不同态度
一般,梯度差异不够明显
不太合理,缺少中间或极端选项
非常不合理,无法准确表达我的态度

Q21:您认为在便利店品牌相关调研中,李克特量表最适合测量以下哪些维度的内容?(可多选)

品牌满意度
消费意愿
服务质量感知
商品价值感知
品牌忠诚度
门店环境评价
其他

Q22:对于本次便利店品牌调研中使用的李克特量表题目设计,您有哪些改进建议?(如题目表述、选项设置、维度覆盖等方面)

填空1

Q23:除了上述量表题涉及的维度,您认为便利店品牌调研还应该关注哪些方面的内容?(可多选)

会员权益与积分体系
数字化服务(自助结账、线上下单配送等)
商品上新速度与潮流度
食品安全与品控
门店营业时间合理性
社会责任(环保、公益等)
其他

Q24:您在便利店消费过程中,还有哪些其他的感受或建议想要分享?

填空1
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1个月前
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