摄影服务满意度调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次摄影服务满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化拍摄体验与服务品质。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您近期体验过以下哪种类型的摄影服务？

个人写真/艺术照

婚纱摄影

儿童/家庭纪实摄影

商业产品摄影

活动跟拍（婚礼/会议/展会等）

证件照/形象照

其他

Q2:您选择摄影服务时，最优先考虑的因素是？

成片风格与审美匹配度

摄影师专业技术水平

套餐价格性价比

服务流程体验

客片口碑与评价

地理位置便利性

Q3:请您对本次摄影服务的预约沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对拍摄前的准备指引（如服装建议、妆容提示、路线说明等）清晰度进行评分

分数

标签

Q5:拍摄过程中，摄影师的引导能力是否让您感到放松自然？

非常好，全程氛围轻松，引导专业到位

比较好，大部分时间能有效引导

一般，偶尔会出现冷场或引导不明确

比较差，引导生硬，拍摄体验紧张

非常差，几乎没有有效引导

Q6:您认为本次拍摄过程中存在哪些不足？

等待时间过长

妆造效果不符合预期

场景布置粗糙

摄影师态度不佳

拍摄道具不足或陈旧

没有明显不足

Q7:请您对化妆造型的整体效果与您预期的匹配度进行评分

分数

标签

Q8:选片环节的服务体验如何？

非常顺畅，工作人员耐心讲解，无强制消费

比较顺畅，整体体验良好

一般，存在轻微的推销加片行为

比较差，推销严重，影响选片心情

非常差，强制消费，体验极差

Q9:请您对最终成片的画质清晰度进行评分

分数

标签

Q10:请您对成片的色彩调修风格满意度进行评分

分数

标签

Q11:成片交付周期是否符合您的预期？

比约定时间提前交付，超出预期

按时交付，符合预期

略有延迟，但在可接受范围内

延迟较久，影响体验

严重超时，非常不满意

Q12:您认为本次满意度调查覆盖的哪些维度最能反映摄影服务的真实水平？

前期沟通与准备

拍摄过程体验

妆造与场景配套

后期修图质量

交付效率

售后问题处理

Q13:如果后期修图效果不符合您的预期，商家的处理态度是？

积极配合修改，直到达到满意效果

配合修改，但修改次数有限

敷衍应对，修改后仍不满意

拒绝修改，态度恶劣

未遇到修图不满意的情况

Q14:您向身边亲友推荐本次体验的摄影机构/摄影师的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为当前摄影服务市场最需要改进的方向是？

透明化定价，杜绝隐形消费

提升摄影师审美与技术稳定性

优化后期修图的个性化定制

完善售后问题响应机制

加强服务流程标准化

Q16:以下哪些增值服务会提升您对摄影服务的好感度？

拍摄当天赠送花絮短视频

提供额外的精修底片赠送

拍摄后提供电子相册制作

节假日专属优惠活动

老客转介绍返利

免费提供拍摄服装清洗服务

Q17:您未来1年内是否有再次购买摄影服务的计划？

有明确计划

可能会考虑

暂时没有计划

完全不会考虑

Q18:请您对本次摄影服务的整体性价比进行评分

分数

标签

Q19:关于本次摄影体验，您还有哪些具体的建议或意见想要反馈？

填空1

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