问卷网收款功能在家电报名缴费中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解问卷网收款功能在家电报名缴费场景中的实际使用体验与需求，您的回答将帮助我们优化相关服务，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否在家电相关活动（如家电以旧换新报名、家电安装服务预约、家电展会报名等）的缴费环节使用过问卷网收款功能？

经常使用

偶尔使用

仅使用过1次

从未使用过（请跳至第10题）

Q2:您最初是通过什么渠道了解到问卷网可用于家电报名缴费场景的？

家电品牌/商家官方推荐

同事/同行介绍

问卷网官方产品介绍

网络搜索相关缴费工具

其他渠道

Q3:请对问卷网收款功能在家电报名缴费场景中的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q4:您在家电报名缴费场景中使用问卷网收款功能时，最看重以下哪些特性？

缴费流程操作简便

支持微信/支付宝等多种支付方式

报名信息与缴费信息自动匹配

资金到账及时

可自动发送缴费成功通知

交易数据可导出统计

支付安全有保障

Q5:您使用问卷网收款功能完成家电报名缴费时，平均操作时长大约是多久？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q6:您在使用过程中，遇到过以下哪些问题？

支付页面加载缓慢

缴费后报名状态未同步更新

退款流程繁琐

不支持分期/对公等特殊支付需求

手续费费率不符合预期

未遇到明显问题

其他问题

Q7:您向其他有家电报名缴费需求的商家/朋友推荐使用问卷网相关收款服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q8:您认为问卷网收款功能目前的手续费费率在家电报名缴费场景中是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q9:请对问卷网收款功能在缴费过程中的资金安全保障程度进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q10:如果您暂未使用过相关功能，主要原因是什么？

不了解该功能的具体用法

已有固定的缴费收款工具

担心功能不符合家电报名场景需求

担心支付安全问题

费率成本过高

其他原因

Q11:您所在的主体类型是？

家电品牌方

家电线下零售门店

家电电商商家

家电展会/活动主办方

家电售后服务商

个人用户

其他

Q12:您平均每月通过线上工具处理的家电类报名缴费订单量大约是多少？

10单以下

10-50单

50-200单

200-500单

500单以上

Q13:您在家电报名缴费场景中，通常会涉及哪些费用类型？

活动报名报名费

家电安装/调试服务费

家电预定定金

以旧换新补差费用

家电延保服务费

其他费用

Q14:您是否需要收款工具支持“报名信息填写-缴费-凭证自动发送”的全流程闭环？

非常需要

比较需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q15:您希望问卷网针对家电报名缴费场景新增哪些功能？

支持家电品类专属报名模板

缴费后自动生成电子收据

支持分阶段缴费（如定金+尾款）

对接家电库存/订单管理系统

支持批量发送缴费提醒

其他功能

Q16:请对问卷网收款功能与家电报名场景的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q17:未来您是否愿意继续在家电报名缴费场景中使用问卷网的相关收款服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于问卷网收款功能在家电报名缴费场景中的优化，您还有其他具体的建议或意见吗？

填空1

问卷网收款功能在家电报名缴费中的应用情况调研

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