基于在线问卷的医疗器械服务测评实施与数据分析调研

Q1:您的身份属于以下哪一类？

Q2:您所在的医疗机构属于哪种类型？

Q3:您接触或使用医疗器械服务的时长约为？

Q4:您日常接触较多的医疗器械服务类别包括？

Q5:请对您当前接触的医疗器械服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否参与过通过线上形式开展的医疗器械服务相关评价反馈？

Q7:您认为通过线上调研形式收集医疗器械服务评价数据，具备哪些优势？

Q8:您认为开展医疗器械服务测评时，最核心的评价维度是？

Q9:请对您近期体验过的医疗器械故障响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）

Q10:请对医疗器械服务人员的技术专业度进行评分（1分极不专业，5分非常专业）

Q11:您遇到医疗器械服务问题时，最常通过哪种渠道反馈？

Q12:您认为当前医疗器械服务测评工作存在哪些不足？

Q13:您认为线上调研回收的服务评价数据，对提升医疗器械服务质量的参考价值如何？

Q14:为提升医疗器械服务测评数据的有效性，您认为线上问卷设计应重点关注哪些方面？

Q15:您对当前医疗器械服务的收费透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您所在的机构/您本人，是否会定期对医疗器械服务质量数据进行复盘分析？

Q17:您认为医疗器械服务测评数据分析结果可应用于哪些场景？

Q18:如果后续通过线上渠道开展常态化医疗器械服务测评，您的参与意愿是？

Q19:您对优化医疗器械服务测评工作、提升服务质量还有哪些具体的意见或建议？