传媒平台用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次传媒平台用户满意度调研。本次问卷旨在了解您对传媒产品与服务的真实感受，帮助我们优化内容体验与服务质量，所有数据仅用于交叉分析与数据洞察，回答无对错之分，请根据实际情况填写。

Q1:您平时最常使用的传媒内容类型是？

新闻资讯

短视频

长视频/剧集

音频播客

图文自媒体内容

其他

Q2:您使用主流传媒平台的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月及以下

Q3:请对您常用传媒平台的内容丰富度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您常用传媒平台的内容真实性、准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为当前传媒平台的内容推荐精准度如何？

非常精准，总能匹配我的兴趣

比较精准，大部分符合喜好

一般，偶尔有感兴趣的内容

不太精准，经常推送无关内容

完全不精准，推荐内容和喜好偏差很大

Q6:您在使用传媒平台时，遇到过以下哪些影响体验的问题？

广告过多过长

内容同质化严重

虚假/低俗内容泛滥

加载卡顿、闪退

付费门槛过高

评论区氛围差

个人信息泄露风险

其他

Q7:您向亲友推荐您常用的传媒平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您对传媒平台的会员付费服务性价比的感受是？

性价比很高，物超所值

性价比不错，基本符合预期

性价比一般，可有可无

性价比较低，不太值得

完全不值，不会购买

Q9:您认为哪些改进能有效提升您对传媒平台的使用好感？

优化内容审核，减少低质内容

减少广告投放时长与频次

升级推荐算法，提升匹配度

增加优质原创内容供给

优化会员权益，降低付费成本

提升产品流畅度与交互体验

加强用户隐私保护

其他

Q10:您是否曾因为体验不佳而放弃使用某款传媒产品？

有过多次

有过1-2次

暂时没有，但有过这个想法

从来没有

Q11:请对您常用传媒平台的客服响应与问题解决效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您对传媒平台的个人信息保护措施是否放心？

非常放心，平台保护措施很完善

比较放心，没有遇到过信息问题

一般，会注意权限设置

不太放心，担心信息被滥用

完全不放心，感觉隐私没有保障

Q13:您选择传媒平台时最看重的因素有哪些？

内容质量高

使用流畅不卡顿

广告少体验好

符合个人兴趣偏好

免费内容多

社区氛围友好

品牌口碑好

其他

Q14:请对您当前常用传媒平台的整体使用体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:未来1年内，您是否愿意为更优质的传媒内容或服务付费？

非常愿意，只要内容值得就会付费

比较愿意，会考虑性价比合适的服务

不确定，要看具体产品情况

不太愿意，更倾向使用免费内容

完全不愿意，不会为传媒内容付费

Q16:您平时主要通过哪些渠道接触传媒内容？

手机APP

网页端

智能电视/OTT端

车载终端

社交平台转发

其他

Q17:您认为当前传媒平台的内容更新速度是否能满足您的需求？

更新非常快，总能看到新内容

更新速度较快，基本满足需求

更新速度一般，偶尔会觉得内容匮乏

更新较慢，经常刷到重复旧内容

更新很慢，没有足够的新内容可看

Q18:请对传媒平台的交互设计、操作便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q19:关于传媒平台的服务优化，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

传媒平台用户满意度调研问卷

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