问卷调查模板精选:外卖品牌调研场景应用

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选场景下的外卖品牌调研,我们希望通过这份问卷了解您日常使用外卖服务的真实体验与偏好,所有回答仅用于统计分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您平时点外卖的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖

Q2:您选择外卖品牌时最看重哪些因素?

餐品口味
配送速度
价格优惠
品牌知名度
食品安全保障
餐品包装
餐品种类丰富度

Q3:您最常使用的外卖平台是?

美团外卖
饿了么
京东到家
品牌自营小程序/APP
其他

Q4:您通常在哪些场景下会点外卖?

工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
下午茶
其他

Q5:您单次点外卖的人均消费通常在哪个区间?

20元以内
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上

Q6:以下哪些类型的外卖品牌是您经常选择的?

中式快餐
西式快餐
奶茶饮品
火锅烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
甜品烘焙
日韩料理

Q7:请您对外卖餐品的口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对外卖配送的准时性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对外卖餐品的性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您是否会因为品牌推出的优惠活动(如满减、红包、折扣套餐)而选择尝试该外卖品牌?

经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q11:哪些营销活动最能吸引您下单某外卖品牌?

大额满减
新客立减
免配送费
赠送小食/饮品
会员专属折扣
套餐组合优惠
其他

Q12:您遇到外卖餐品问题(如撒漏、错送、餐品变质)时,通常的处理方式是?

直接联系商家协商
联系平台客服处理
给出差评后不再购买
自认倒霉不做处理
其他

Q13:您向亲友推荐您常用外卖品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您是否会因为外卖品牌的口碑评价而调整自己的选择?

一定会,评价是重要参考
大部分时候会参考
偶尔会看一下
基本不看评价

Q15:您认为当前外卖品牌普遍存在哪些问题?

餐品分量缩水
配送超时严重
包装简陋易撒漏
卫生状况堪忧
价格虚高优惠套路多
口味不稳定
客服处理问题效率低
其他

Q16:您是否愿意为了更优质的食材或更好的配送服务,选择客单价更高的外卖品牌?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您最喜欢的外卖品牌是哪一个?请简单说明喜欢它的原因。

填空1

Q18:对于外卖品牌的服务或产品优化,您还有哪些具体的建议?

填空1
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