基于问卷星的仓储青少年满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您是否有过接触仓储相关服务（如仓储式商超、快递仓储体验、云仓寄存等）的经历？

Q3:请对您接触过的仓储场所的整体环境整洁度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q4:您通常通过什么渠道了解仓储相关服务信息？

Q5:您在接触仓储服务时，最关注以下哪些方面？

Q6:请对您接触过的仓储服务的取存流程便捷程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q7:您是否遇到过仓储服务中物品错放、丢失或损坏的情况？

Q8:若您遇到过服务问题，请对问题处理的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快；未遇到过请选“不涉及”）

Q9:您认为当前面向青少年群体的仓储服务存在哪些不足？

Q10:您是否愿意向身边的同学或朋友推荐您体验过的仓储服务？

Q11:请对仓储服务中的智能化设备（如自助存取柜、智能导航、线上预约系统）使用体验进行评分（1分很差，5分很好）

Q12:您希望未来仓储服务增加哪些适合青少年的功能？

Q13:您认为通过标准化线上问卷收集青少年对仓储服务的满意度反馈，是否有助于服务优化？

Q14:请对您体验过的仓储服务的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q15:您参与类似满意度调研的主要原因通常是？

Q16:如果后续有关于仓储服务优化的跟进调研（通过专业调研平台发放），您是否愿意继续参与？

Q17:对于提升青少年群体的仓储服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？