咖啡行业消费者满意度调查

Q1:您平时饮用咖啡的频率是？

Q2:您最常购买咖啡的渠道是？

Q3:您选择咖啡品牌时，最看重哪些因素？

Q4:请对您最常光顾的咖啡品牌的产品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对该品牌的产品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对该品牌门店的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该品牌员工的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对该品牌的点单与出餐效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您遇到咖啡产品问题（如口味出错、漏单、异物等）时，品牌的处理响应速度如何？

Q10:您通常会因为哪些原因尝试新的咖啡品牌？

Q11:您对咖啡品牌会员体系的感受是？

Q12:您向亲友推荐您最常光顾的咖啡品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您认为当前咖啡品牌最需要提升哪些方面？

Q14:您是否愿意为更高品质的精品咖啡支付更高的价格？

Q15:您平均每杯咖啡的消费区间是？

Q16:除了咖啡本身，您还会购买咖啡店的哪些周边产品？

Q17:您对咖啡品牌线上点单（小程序/APP）的使用体验满意度如何？

Q18:请对咖啡品牌的外卖配送体验（包装完整性、配送时效、饮品温度保持）进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您更偏好哪种类型的咖啡门店氛围？

Q20:结合您的消费体验，您对咖啡品牌还有哪些具体的改进建议或期待？