基于问卷星的团餐需求分析预调查实施方法研究

您好！本次调研是“基于问卷星的团餐需求分析预调查实施方法研究”的前期摸底，旨在了解不同场景下团餐服务的真实需求与痛点，为后续优化预调查方案提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，预计占用您3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您日常获取团餐服务的主要场景是？

企业/单位工作餐

学校食堂团餐

展会/活动临时团餐

社区/养老团餐

其他

Q2:您每周享用团餐的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不食用

Q3:您选择团餐时最看重哪些因素？

食品安全与卫生

菜品口味与丰富度

配送/取餐时效

价格性价比

营养搭配

定制化程度

Q4:请对您近期体验过的团餐整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否遇到过团餐配送超时、餐品错漏等问题？

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1次及以上）

每次都遇到

Q6:您认为当前团餐服务最突出的痛点有哪些？

菜品同质化严重

卫生状况堪忧

价格偏高

配送不及时

分量不足

特殊饮食需求（如素食、清真、过敏）无法满足

Q7:您是否愿意提前通过线上渠道提交团餐预订需求？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q8:您希望团餐预订平台具备哪些功能？

提前选餐与口味备注

多套餐对比展示

实时配送追踪

餐后评价与反馈通道

营养成分标注

团体拼单优惠

Q9:您能接受的单份团餐价格区间是？

10元以内

10-20元

20-30元

30-50元

50元以上

Q10:您偏好的团餐菜系/品类有哪些？

中式家常菜

川湘等重口味菜系

轻食/减脂餐

面食/简餐

西式快餐

特色小吃套餐

Q11:您所在的团体（企业/学校/社区等）目前团餐供应模式是？

自有食堂供应

固定第三方配送

多家供应商轮换

员工/成员自行解决

其他

Q12:您认为团餐供应方对用户需求的响应及时度如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q13:您是否参与过团餐相关的需求调研活动？

参与过多次

参与过1-2次

从未参与过

不记得了

Q14:您更愿意通过哪些渠道参与团餐需求反馈？

线上问卷调研

企业/单位内部群反馈

现场意见箱

供应商客服通道

面对面访谈

Q15:您认为线上调研工具（如问卷星）在收集团餐需求时的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q16:您能接受的单次需求调研填写时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上都可以

Q17:哪些因素会影响您认真填写团餐需求调研问卷？

问卷题目简洁易懂

有小额激励（红包/优惠券）

反馈后能看到实际改进

题目贴合自身真实体验

填写入口方便易找

Q18:您是否希望团餐供应方定期根据调研结果调整菜单与服务？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q19:如果推出个性化定制团餐（如按口味、忌口、热量定制），您的感兴趣程度是？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q20:您认为团餐服务还需要增加哪些增值服务？

餐后水果/饮品附赠

节日特色餐品

加班/活动应急供餐

健康饮食建议推送

残障/特殊人群便利服务

Q21:对于改善当前团餐服务体验，您还有哪些具体的建议或需求？

填空1

基于问卷星的团餐需求分析预调查实施方法研究

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