药店员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次药店员工满意度调查。您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升团队凝聚力与服务效率，所有回答均严格保密，请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位是？

驻店药师/执业药师

药店营业员

收银岗

店长/店经理

区域运营/后勤支持岗

Q2:您在本药店的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前整体的工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前岗位的薪酬水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前薪酬福利中最需要优化的部分是？

基础薪资水平

绩效提成机制

社保公积金缴纳

节假日福利/补贴

带薪年假安排

员工购药优惠

Q6:您对门店的排班制度合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:日常工作中，您所需的药品知识、销售技能等相关培训是否充足？

非常充足，能完全支撑工作需求

比较充足，基本满足需求

一般，偶尔需要额外自学

不太充足，很多内容需要自己摸索

几乎没有相关培训

Q8:您希望公司后续增加哪些方向的培训内容？

常见疾病用药指导

处方药销售规范

会员运营与服务技巧

慢病管理专业知识

职场沟通与团队协作

职业资格证备考支持

Q9:您对门店的工作环境（包括药品陈列、仓储条件、休息区配置等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您日常工作所需的防护用品、办公设备、盘点工具等物资供应是否及时充足？

完全充足及时

基本充足，偶尔有短缺

一般，短缺情况时有发生

经常短缺，影响工作效率

Q11:请对您和门店同事之间的协作配合顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q12:您认为直接上级在工作安排、问题反馈处理上的表现如何？

非常公正负责，能及时解决问题

比较负责，大部分问题能妥善处理

一般，问题处理效率一般

不太负责，很多问题得不到回应

管理方式难以接受

Q13:您在工作中提出的合理建议，是否能得到管理层的重视与反馈？

每次都能得到及时回应和采纳

大部分会得到反馈

偶尔会有回应

几乎没有反馈，提了也没用

Q14:您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来本药店工作？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为当前门店的绩效考核规则是否公平透明？

非常公平透明

比较公平，基本清晰

一般，部分规则不明确

不太公平，存在模糊地带

非常不公平，缺乏合理性

Q16:工作中最容易让您产生压力的因素有哪些？

销售指标过高

顾客沟通/投诉处理难度大

高峰期人手不足

药品盘点/台账工作繁琐

职业晋升空间不清晰

跨岗位协作不顺畅

Q17:您对公司提供的职业晋升通道是否清晰了解？

非常清晰，有明确的发展路径

比较清晰，知道大致方向

一般，只了解一点

完全不了解，不知道晋升标准

Q18:您认为公司目前的员工关怀（如生日福利、困难帮扶、团建活动等）做得如何？

非常好，能感受到团队温暖

比较好，有相关安排

一般，关怀比较少

几乎没有相关关怀

Q19:您对门店目前的药品效期管理、质量管理规范执行情况是否满意？

非常满意，流程规范清晰

比较满意，执行基本到位

一般，偶尔有疏漏

不太满意，管理比较混乱

Q20:请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分（1分严重失衡，5分平衡良好）

分数

标签

Q21:未来1年内，您是否有继续在本药店任职的打算？

肯定会，愿意长期发展

大概率会，暂时没有离职计划

不确定，看后续发展情况

大概率不会，正在考虑其他机会

已经有离职计划

Q22:以下哪些因素会直接影响您长期留任的意愿？

薪资待遇提升

更完善的福利保障

清晰的晋升路径

更合理的排班机制

和谐的团队氛围

专业能力成长机会

Q23:关于提升门店团队管理、优化员工工作体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

药店员工满意度调查问卷

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