能源领域用户调研问卷（问卷星平台操作参考版）

Q1:您的身份属于以下哪一类能源相关用户？

Q2:您日常主要使用的能源类型不包括以下哪一项？

Q3:请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

Q4:您选择能源服务供应商时，主要考虑哪些因素？

Q5:您平均每月的能源消费支出大概在哪个区间？

Q6:您通常通过哪些渠道缴纳能源费用？

Q7:您是否遇到过能源供应中断的情况？

Q8:请对您接触过的能源供应商客服响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q9:您希望能源供应商提供哪些增值服务？

Q10:您对当前能源价格的接受程度如何？

Q11:您向亲友或同行推荐当前使用的能源供应商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q12:您是否了解过分布式光伏、储能等新型能源使用方案？

Q13:您认为当前能源服务存在哪些亟待改进的问题？

Q14:请对您所在地区的能源使用环保宣传力度进行评分（1分完全没感受到，5分宣传非常到位）

Q15:您是否愿意为使用清洁能源支付一定比例的溢价？

Q16:您平时会通过哪些途径获取能源相关政策或优惠信息？

Q17:您是否有过通过在线调研问卷反馈能源服务问题的经历？

Q18:如果能源供应商通过问卷星等平台发放用户调研问卷收集意见，您的参与意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q19:您认为有效的用户调研应该包含哪些核心内容？

Q20:对于能源服务提升或本次用户调研的内容设计，您还有哪些其他的意见或建议？