基于金数据的中小学乘客满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您日常上下学（或接送孩子上下学）最主要的出行方式是

Q3:您每周使用校园相关公共交通（含校车、通学公交）的频率大约是

Q4:请您对当前乘坐校车/通学公交的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对上下学乘车过程中的准点率是否满意

Q6:您认为乘车途中的安全保障措施（如安全带、安全员、车辆检修等）落实情况如何

Q7:您对乘车时的车内卫生环境（整洁度、通风、异味等）评价如何

Q8:您觉得乘车过程中司机及工作人员的服务态度如何

Q9:您在乘车过程中遇到过哪些问题

Q10:您对现有上下车站点距离学校/家的距离是否满意

Q11:您认为当前通学乘车的费用合理性如何

Q12:请您对乘车过程中的高峰时段拥挤程度进行评分（1分非常拥挤，5分宽松舒适）

Q13:您是否遇到过因恶劣天气、交通拥堵等原因导致乘车体验明显下降的情况

Q14:您认为以下哪些措施最能提升中小学乘客的乘车体验

Q15:您是否愿意通过线上问卷工具反馈日常乘车的意见与建议

Q16:您认为线上满意度调研在收集真实乘车反馈方面的效果如何

Q17:您向身边同学或家长推荐当前通学乘车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您是否了解过用于收集满意度反馈的在线表单工具

Q19:请您对当前中小学乘车服务的整体安全水平进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q20:您认为学校在乘车安全与服务宣传方面的工作做得如何

Q21:您希望通过哪些渠道获取通学乘车的相关通知与反馈入口

Q22:如果有定期的满意度跟踪调研，您希望多久参与一次比较合适

Q23:您对提升中小学乘客乘车满意度还有哪些具体的意见或建议？