基于聚类分析的健身服务测评数据洞察报告——用户健身服务体验测评问卷

您好!感谢您参与本次基于聚类分析的健身服务测评调研。我们希望通过本次测评,深入了解不同用户群体对健身服务的真实需求与体验差异,为优化健身服务质量提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前的健身频率大概是?

几乎不健身
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上

Q4:您主要的健身场景是?

商业健身房
居家健身
户外健身
健身工作室
其他

Q5:您选择健身服务时,最看重以下哪些因素?

场馆地理位置
教练专业水平
课程丰富程度
会员费用高低
场馆环境与器械
配套服务(如淋浴、储物柜)

Q6:请对您最近使用的健身服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否购买过付费健身课程或私教服务?

是,长期购买
是,偶尔购买
从未购买,但有意愿
从未购买,也无意愿

Q8:您在健身过程中遇到过以下哪些问题?

教练推销过度
器械维护不及时
课程时间安排不合理
高峰期场馆拥挤
收费不透明
未遇到明显问题

Q9:您能接受的健身服务年卡费用范围是?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q10:您感兴趣的健身课程类型有哪些?

力量训练
有氧操课
瑜伽普拉提
动感单车
搏击类课程
功能性训练

Q11:您通常通过什么渠道了解健身服务相关信息?

朋友推荐
短视频平台
本地生活平台
线下广告
其他

Q12:请对您接触过的健身教练的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q13:您是否有过更换健身服务机构/平台的经历?

有,更换过1次
有,更换过2次及以上
没有,一直在同一家
没有固定选择的机构/平台

Q14:促使您更换健身服务机构的主要原因可能是?

服务质量下降
搬迁/距离变远
找到性价比更高的选择
教练离职
机构闭店
其他

Q15:您是否愿意向亲友推荐您目前使用的健身服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意

Q16:从0到10分,您向他人推荐当前健身服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:请对健身场馆的器械完备度进行评分(1分非常不完备,5分非常完备)

分数
标签

Q18:您是否使用过健身类APP辅助训练?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用,但有兴趣
从未使用,也无兴趣

Q19:您认为目前健身服务最需要改进的方向是?

降低收费门槛
提升教练专业素养
优化课程设置
改善场馆环境
减少推销行为
完善售后保障

Q20:对于提升健身服务质量,您还有哪些其他的建议或想法?

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