基于用户反馈的饮品在线调研指标优化研究

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的饮品在线调研指标优化研究，您的真实意见将帮助我们优化在线调研的指标设计，更精准地捕捉饮品消费体验与需求，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您平时购买饮品的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少购买

Q2:您通常通过哪些渠道购买饮品？

线下门店堂食/自提

外卖平台

品牌官方小程序/APP

电商平台购买瓶装/盒装饮品

便利店/超市即时购买

Q3:您单次购买饮品的平均消费金额通常在哪个区间？

10元以内

10-20元

20-30元

30-50元

50元以上

Q4:您选择饮品时最看重哪些因素？

口味口感

价格性价比

健康低糖/低卡属性

品牌知名度

包装设计

新品创意

购买便捷度

Q5:您更偏好哪种类型的饮品？

奶茶/果茶类

咖啡类

纯茶/茶饮料

碳酸饮料

乳制饮品

功能饮料

瓶装水/气泡水

Q6:请对您近期购买过的饮品在口味满意度上进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您近期购买过的饮品在性价比上进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您近期购买过的饮品在包装吸引力上进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否会因为品牌推出新品而主动尝试购买？

每次新品都会尝试

感兴趣的新品会尝试

很少尝试新品，习惯买常喝的款

从不尝试新品

Q10:哪些营销活动会吸引您购买饮品？

第二杯半价/满减优惠

联名周边赠送

会员积分兑换

直播专属折扣

社交平台种草推荐

线下试饮活动

Q11:您是否遇到过饮品口感与宣传描述不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:遇到饮品体验不佳的情况时，您是否会主动向品牌反馈？

一定会反馈

大概率会反馈

很少反馈，嫌麻烦

从不反馈

Q13:您通常会通过哪些渠道反馈饮品消费体验问题？

门店店员当面反馈

品牌官方客服/小程序留言

外卖平台评价

社交平台发帖吐槽/推荐

第三方消费投诉平台

不会主动反馈

Q14:您向亲友推荐您常喝的饮品品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为目前收集饮品消费意见的在线调研，题目长度设置多少比较合适？

5题以内，1分钟完成

6-15题，3-5分钟完成

16-25题，5-10分钟完成

题目多少无所谓，只要有激励就愿意填

Q16:您认为一份好的饮品消费在线调研，应该重点覆盖哪些维度？

口味口感评价

价格接受度

购买渠道便捷性

服务体验

新品需求方向

包装环保性

健康成分关注度

Q17:您是否愿意参与有小额奖励（如优惠券、小红包）的饮品消费调研？

非常愿意，只要有奖励就会认真填

看奖励力度和题目长度决定

有没有奖励都愿意，想表达自己的意见

不愿意，觉得浪费时间

Q18:您觉得当前不少饮品相关调研存在哪些问题？

题目太多太冗长

问题重复无意义

选项设置不符合实际情况

问的问题和自己消费场景不相关

提交后看不到反馈结果

没有明显问题

Q19:您是否希望在完成调研后，看到品牌基于用户反馈做出的产品优化公告？

非常希望，能感受到自己的意见被重视

无所谓，不关心后续

不希望，觉得只是形式主义

Q20:未来半年，您期待饮品市场推出哪些方向的新产品？

低糖/无糖健康款

地域特色风味款

功能性饮品（如助眠、补充维生素）

跨界联名创意款

环保包装款

高性价比大包装款

Q21:对于优化饮品消费体验的调研设计，您还有哪些其他建议？

填空1

基于用户反馈的饮品在线调研指标优化研究

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