直播电商门店新员工体验调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次直播电商门店新员工体验调研，您的真实反馈将为优化新员工入职体验、完善相关调研方案设计提供重要参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是？

直播主播/助播

门店运营

客服接待

仓储物流

内容策划

其他

Q2:您入职当前直播电商门店的时长是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

Q3:请对您入职初期的整体培训体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:入职培训中，您认为哪部分内容对您快速适应岗位帮助最大？

平台规则与直播流程讲解

产品知识培训

销售话术与互动技巧

门店规章制度说明

团队协作与带教机制

其他

Q5:您在入职适应阶段遇到的主要困难有哪些？

直播节奏快、压力大

产品知识繁杂难记忆

与团队配合不够顺畅

工作时间不适应（如晚班/大促排班）

岗位权责不清晰

缺乏系统的带教指导

其他

Q6:您是否有专属的带教老师/导师指导您适应工作？

有，且指导非常细致全面

有，但指导较为零散

没有，主要靠自己摸索

没有，但同事会主动提供帮助

Q7:请对您当前工作内容与岗位预期的匹配程度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q8:您认为门店目前的新员工支持体系存在哪些不足？

培训内容与实际工作脱节

入职流程繁琐效率低

反馈渠道不畅通

心理关怀不足

成长晋升路径不明确

薪资福利说明不清晰

暂无明显不足

Q9:您有多大可能向身边正在找工作的朋友推荐来本门店工作？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您对目前门店的排班制度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:请对您与门店团队成员的沟通协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q12:以下哪些因素会影响您长期在门店发展的意愿？

薪资福利待遇

职业发展空间

工作氛围与团队关系

工作强度与作息合理性

个人能力提升机会

企业管理风格与文化

其他

Q13:入职以来，您是否接受过关于直播合规、消费者权益保护相关的专项培训？

有，内容全面且讲解清晰

有，但内容比较简略

没有，仅在入职时简单提及

完全没有相关培训

Q14:您认为目前门店在新员工体验方面最需要立即改进的一项内容是什么？请简要说明。

填空1

Q15:您是否清楚门店针对新员工设置的考核标准与转正要求？

非常清楚，有明确的书面说明

大概清楚，带教老师口头告知过

不太清楚，了解得比较模糊

完全不清楚

Q16:请对您入职以来感受到的门店工作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q17:您希望门店后续为新员工增加哪些方面的支持？

更系统的岗位技能进阶培训

定期的新员工座谈会与反馈收集

更灵活的排班调休机制

明确的成长晋升通道说明

新员工专属的心理疏导支持

更丰富的团队融入活动

其他

Q18:您在工作中遇到问题时，通常最主要的求助渠道是？

直接询问带教老师/直属上级

请教身边关系好的同事

查阅内部工作手册/资料

自行摸索解决

其他渠道

Q19:关于优化新员工入职与成长体验，您还有其他哪些具体的建议或想法？

填空1

直播电商门店新员工体验调研方案设计研究

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