客服人才盘点配额控制与无效答卷处理：飞书问卷应用情况调研

Q1:您所在的岗位类别是

Q2:您使用飞书问卷开展人才盘点相关调研的频率是

Q3:在客服人才盘点项目中，您是否需要针对不同团队、层级或岗位设置答卷配额

Q4:您在设置人才盘点问卷配额时，通常会依据哪些维度进行划分

Q5:请对当前使用的问卷工具在配额精准控制方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在人才盘点问卷发放过程中，是否遇到过配额超填的情况

Q7:配额超填通常会给您的工作带来哪些影响

Q8:您认为飞书问卷目前的配额设置功能是否能够满足客服人才盘点的精细化管理需求

Q9:您希望问卷配额控制功能增加哪些能力

Q10:在过往的人才盘点问卷中，您遇到无效答卷的比例大约是

Q11:您通常会将哪些类型的答卷判定为无效答卷

Q12:您目前主要通过什么方式识别和处理无效答卷

Q13:请对当前无效答卷处理流程的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q14:您认为飞书问卷在无效答卷自动识别方面的能力如何

Q15:您认为以下哪些防作弊/无效答卷功能对人才盘点最为重要

Q16:在客服人才盘点项目中，您是否会根据配额完成情况动态调整问卷发放渠道或提醒节奏

Q17:当某一配额组样本不足时，您通常采取的补样方式是

Q18:请对飞书问卷与飞书生态（如通讯录、多维表格、消息通知）的打通便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q19:在人才盘点数据回收后，您通常会将答卷数据导出至哪些工具进行分析

Q20:您是否遇到过因问卷权限设置不当导致非目标人员填写的情况

Q21:请对飞书问卷整体在支撑客服人才盘点工作中的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您向其他负责人才盘点的同事推荐使用飞书问卷的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q23:您认为当前使用问卷开展人才盘点时，最突出的痛点集中在哪些环节

Q24:您所在团队是否针对人才盘点类问卷制定了统一的配额管理与无效答卷处理规范

Q25:结合您的实际使用经验，您对优化飞书问卷的配额控制功能有哪些具体建议？

Q26:关于提升无效答卷识别与处理效率，您还有哪些其他需求或想法？