售后预调研样本量与可行性评估方法指南调研问卷

您好！感谢您参与本次关于售后预调研样本量与可行性评估方法指南的调研。本次问卷旨在了解您在开展售后预调研过程中，对样本量测算、可行性评估工具及实施流程的实际经验与需求，以便我们优化相关方法指南，为调研从业者提供更具实操性的参考。问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的岗位类型

市场调研专员/主管

售后服务/客户体验岗

产品/运营岗

数据分析岗

高校/研究机构人员

其他

Q2:您从事调研相关工作（含售后调研）的年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在团队每年开展售后类预调研的频次大约是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

暂未开展过售后预调研

Q4:您在开展售后预调研前，通常会重点关注哪些核心环节？

调研目标与范围界定

样本量科学测算

调研渠道与触达可行性评估

问卷内容合理性校验

调研成本与周期测算

数据质量风险预判

Q5:请您对当前团队开展售后预调研时，样本量测算方法的科学性进行评分（1分=非常不科学，5分=非常科学）

分数

标签

Q6:您在确定售后预调研样本量时，通常会参考哪些依据？

行业通用经验值

统计公式计算（如置信度、误差范围推算）

历史调研数据参考

调研预算与执行周期限制

客户/业务方要求

第三方调研机构建议

Q7:您认为当前售后预调研样本量确定过程中最突出的难点是

缺乏统一的测算标准

业务方对样本量的认知存在偏差

样本获取难度大，难以达到理论测算值

预算不足无法支撑足量样本

难以平衡样本代表性与调研成本

Q8:请您对当前团队开展售后预调研时，可行性评估环节的完善程度进行评分（1分=非常不完善，5分=非常完善）

分数

标签

Q9:您在开展可行性评估时，通常会覆盖哪些维度？

调研对象触达可行性

调研时间周期可行性

调研预算投入可行性

数据回收质量可行性

调研方案落地可行性

合规与隐私风险可行性

Q10:您所在团队是否有标准化的售后预调研可行性评估流程？

有完善的标准化流程且严格执行

有初步流程但执行不严格

无标准化流程，主要靠项目负责人经验判断

完全没有相关流程，临时评估

Q11:您认为当前售后预调研可行性评估存在哪些不足？

评估维度不全面

评估指标难以量化

评估结果对实际执行指导性弱

缺乏可参考的方法工具

评估流程耗时过长影响项目进度

相关人员专业能力不足

Q12:您是否了解或使用过专门的可行性评估方法工具（如可行性矩阵、风险评分卡等）开展售后预调研？

非常了解且经常使用

了解但偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q13:您希望《售后预调研样本量与可行性评估方法指南》重点包含哪些内容？

样本量测算的实操公式与场景案例

可行性评估的维度框架与指标体系

不同行业售后预调研的样本量参考标准

可行性评估的落地工具模板

样本量不足时的应对方案

典型项目的全流程评估案例解析

Q14:您认为指南中针对不同预算规模的售后预调研，是否需要设置差异化的样本量与可行性评估方案？

非常需要，差异化方案更具实操性

比较需要，可作为参考

无所谓，通用方案即可

不需要，统一标准更便于执行

Q15:如果有标准化的方法指南，您认为其对提升售后预调研效率与质量的帮助程度有多大？（1分=几乎无帮助，5分=帮助非常大）

分数

标签

Q16:您更倾向于通过哪些形式学习和使用该方法指南？

图文操作手册

可直接套用的Excel计算模板

线上培训课程

案例集白皮书

在线工具/计算器

行业交流沙龙分享

Q17:您所在团队是否愿意在未来的售后预调研项目中，尝试应用标准化的可行性评估方法？

非常愿意，会优先应用

比较愿意，会参考使用

视情况而定

暂时没有应用计划

Q18:您在开展售后预调研样本量测算或可行性评估过程中，遇到过哪些印象深刻的问题或挑战？欢迎简要分享

填空1

Q19:对于《售后预调研样本量与可行性评估方法指南》的编制，您还有哪些其他建议或期待的内容？

填空1

售后预调研样本量与可行性评估方法指南调研问卷

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