基于指标体系的生鲜老年人需求分析研究——消费行为与服务偏好分析问卷

您好!感谢您参与本次基于指标体系的生鲜老年人需求分析研究调查。本问卷旨在通过科学分析老年群体在生鲜消费中的实际需求、行为习惯与服务痛点,为优化社区生鲜供给、提升适老化服务水平提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄段是?

55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
养老机构居住

Q3:您日常购买生鲜产品的主要频率是?

每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下

Q4:您通常购买的生鲜品类主要包含哪些?

新鲜蔬菜
时令水果
猪牛羊禽肉
水产海鲜
蛋奶豆制品
冷冻生鲜
半成品净菜

Q5:您单次购买生鲜产品的平均花费大约是?

20元以内
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q6:您日常购买生鲜产品最常选择的渠道是?

社区周边农贸市场
小区生鲜便利店
大型连锁超市
社区团购自提点
子女/亲友代买
线上平台配送到家

Q7:请您对当前购买生鲜时的出行便利程度进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
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Q8:您在选择生鲜购买渠道时,最看重以下哪些因素?

距离近、步行可达
菜品新鲜度高
价格实惠透明
品类齐全
称重/计价清晰无套路
服务人员态度好
支持现金支付
有无障碍通道/休息区

Q9:您是否有过在线上平台购买生鲜产品的经历?

经常购买
偶尔尝试
试过但觉得不方便
从未使用过

Q10:如果您较少使用线上渠道购买生鲜,主要原因是什么?

不会操作智能手机
担心线上菜品品质与描述不符
担心配送不及时
退换货流程麻烦
更习惯现场挑选
没有适合的支付方式
其他

Q11:请您对目前市场上生鲜产品的整体新鲜度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:购买生鲜时,您是否能清晰识别产品的产地、保质期、价格等标签信息?

完全可以看清
大部分可以看清
偶尔看不清(字体太小/位置隐蔽)
经常看不清
完全看不清

Q13:您在购买生鲜过程中遇到过哪些不便?

市场/超市人多拥挤
地面湿滑容易摔倒
菜品摆放位置过高/过低
排队结账时间长
缺斤短两
虚假宣传、以次充好
没有适合老年人的引导服务
其他

Q14:您是否愿意接受“净菜/切配菜”这类经过初加工的生鲜产品?

非常愿意,能节省处理时间
比较愿意,但担心价格过高
一般,看情况选择
不太愿意,觉得不新鲜
完全不愿意,习惯自己处理

Q15:请您对社区周边现有生鲜服务的适老化程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q16:您希望生鲜消费场景增加哪些适老化服务?

大字版价格标签与产品说明
人工引导与帮选服务
免费配送上门(近距离)
现金支付绿色通道
定期便民早市/流动售菜点
菜品营养与搭配科普
老年专属优惠活动
无障碍购物通道与休息座椅

Q17:您日常购买生鲜时,主要的决策人是?

自己决定
与配偶商量决定
主要由子女安排
保姆/护工协助购买

Q18:您对生鲜产品的营养搭配(如低糖、低油、软质食材等)关注程度如何?

非常关注,会特意挑选
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q19:您向身边同龄朋友推荐当前常用生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q20:如果社区开设专门面向老年人的生鲜服务站,您的使用意愿是?

非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q21:对于改善老年人购买生鲜产品的体验,您还有哪些具体的需求或建议?

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