飞书问卷答案解析功能在体检用户满意度中的应用分析调研

Q1:您最近一次参与体检的时间是？

Q2:您本次体检选择的机构类型是？

Q3:请对您本次体检的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在体检预约环节的便捷程度如何？

Q5:您在体检过程中遇到过哪些问题？

Q6:您对体检医护人员的专业度满意度如何？（1-5分）

Q7:您获取体检报告的方式是？

Q8:您对体检报告内容的清晰易懂程度满意度如何？（1-5分）

Q9:您是否希望体检机构在检后提供更及时的健康指导服务？

Q10:您认为以下哪些方式能有效提升体检过程的体验感？

Q11:您是否有过体检后因反馈渠道不顺畅，导致问题未得到解决的经历？

Q12:您对体检机构投诉/建议反馈渠道的畅通程度满意度如何？（1-5分）

Q13:您是否了解过智能问卷工具可用于收集和分析体检服务反馈？

Q14:若体检机构通过智能问卷收集您的服务反馈，您希望问卷具备哪些特点？

Q15:您认为通过系统化的问卷调研收集用户意见，对提升体检服务质量的帮助程度如何？

Q16:如果体检机构在您检后发送满意度调研问卷，您的填写意愿是？（1-5分，1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q17:您不愿意填写体检后调研问卷的可能原因是？

Q18:您是否愿意向身边亲友推荐您本次体验的体检机构？

Q19:请您对本次体检服务的推荐度进行打分（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q20:您对提升体检服务质量还有哪些具体的意见或建议？