玩具用户满意度预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您的年龄处于以下哪个区间？

Q2:您购买玩具的主要用途是？

Q3:您平均每年购买玩具的频次大概是？

Q4:您通常购买玩具的单客价区间是？

Q5:您选购玩具时最关注的因素有哪些？

Q6:您平时主要通过哪些渠道购买玩具？

Q7:请您对近期购买过的玩具的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请您对所购玩具的安全性能进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对所购玩具的外观设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对所购玩具的功能趣味性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请您对所购玩具的性价比进行评分（1分非常低，5分非常高）

Q12:您购买的玩具是否出现过质量问题？

Q13:如果玩具出现问题，您遇到过以下哪些情况？

Q14:遇到玩具质量问题时，您通常的处理方式是？

Q15:请您对玩具品牌的售后服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向身边亲友推荐您满意的玩具品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您是否会因为品牌的用户满意度口碑优先选择对应玩具产品？

Q18:您认为目前市面上的玩具产品主要存在哪些不足？

Q19:您更倾向于购买哪种类型的玩具？

Q20:请您对当前市场上玩具产品的整体用户满意度水平进行评分（1分非常低，5分非常高）

Q21:您对提升玩具产品使用体验还有哪些具体的建议或意见？