基于腾讯问卷的民宿观众满意度测评体系研究

Q1:您近一年内入住民宿的频率是？

Q2:您通常通过哪种渠道预订民宿？

Q3:请您对最近一次入住的民宿整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择民宿时最看重的核心因素是？

Q5:请您对所入住民宿的预订流程便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在办理入住/退房时，等待时长通常是？

Q7:请您对民宿房间的卫生清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在民宿入住过程中遇到过以下哪些问题？

Q9:请您对民宿房东/服务人员的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:当您向民宿反馈问题时，问题解决的满意程度是？

Q11:请您对民宿周边配套（餐饮、交通、景点可达性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为以下哪些增值服务能显著提升民宿入住体验？

Q13:您向亲友推荐该民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:您是否愿意在未来半年内再次选择同类型民宿入住？

Q15:请您对民宿的性价比（价格与体验匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为当前民宿服务最需要改进的环节是？

Q17:您通常会通过哪些渠道分享自己的民宿入住体验？

Q18:您认为标准化的满意度测评对提升民宿服务质量的作用如何？

Q19:请您对本次问卷填写的流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

Q20:您对提升民宿服务质量还有哪些具体建议？欢迎补充说明