基于调研方法的外卖行业人才盘点数据洞察报告调研问卷

您好！感谢您参与本次基于调研方法的外卖行业人才盘点数据洞察研究。本次调研旨在了解外卖行业人才发展现状，为优化人才管理与培养机制提供数据支持，问卷约需5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的企业类型属于

外卖平台运营方

外卖品牌商家

外卖配送服务商

外卖相关供应链企业

其他

Q2:您在企业中的岗位层级是

基层员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

人力资源相关岗位

Q3:您所在企业开展人才盘点工作的频率是

每季度1次

每半年1次

每年1次

不定期开展

从未开展

Q4:您认为外卖行业开展人才盘点的核心目标包含哪些

识别高潜力核心人才

优化人才岗位匹配度

搭建人才梯队

制定针对性培养计划

支撑业务扩张需求

降低核心人才流失率

Q5:请您对所在企业当前人才盘点工作的覆盖全面性进行评分（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）

分数

标签

Q6:您所在企业开展相关工作时，主要纳入评估的人才维度有哪些

岗位业绩表现

专业技能水平

通用能力素养

价值观匹配度

未来发展潜力

在岗稳定性

Q7:您认为当前外卖行业人才盘点工作最突出的难点是

从业人员流动性高，数据更新不及时

评估标准不统一，结果主观性强

业务场景分散，数据采集难度大

盘点结果落地应用不足

缺乏专业的工具与方法支撑

Q8:您认为以下哪些数据来源可以有效提升人才盘点结果的准确性

日常绩效数据

360度评价反馈

岗位技能测评结果

员工培训成长记录

业务线负责人评价

员工职业发展诉求调研

Q9:请您评估人才盘点结果对企业人才招聘决策的参考价值（1分表示几乎无价值，5分表示价值极高）

分数

标签

Q10:您所在企业的人才盘点结果主要应用在哪些场景

核心岗位晋升选拔

员工调岗与优化配置

培训资源定向投放

薪酬调整依据

人才招聘需求规划

暂未实际应用

Q11:您认为外卖行业不同岗位序列开展人才盘点时，需要重点关注的差异化能力有哪些

配送岗：服务意识、抗压能力、路线规划能力

运营岗：数据分析能力、活动策划能力、商家沟通能力

商家服务岗：问题解决能力、谈判能力、客户运营能力

技术岗：系统迭代能力、数据安全意识、需求响应能力

管理岗：团队搭建能力、业务决策能力、跨部门协同能力

Q12:请您对所在企业人才盘点结果的落地执行效果进行评分（1分表示完全未落地，5分表示落地效果极好）

分数

标签

Q13:您认为数字化工具对提升人才盘点工作效率的作用程度是

作用非常大，可实现全流程自动化

作用较大，可辅助数据整合与分析

作用一般，仅能完成基础信息统计

作用较小，核心工作仍需人工完成

几乎没有作用

Q14:您认为当前外卖行业人才梯队建设存在的主要问题有哪些

基层管理者储备不足

核心技术人才缺口大

高潜人才识别滞后

人才培养与业务需求脱节

跨序列人才流动通道不畅

Q15:您认为未来1-2年，外卖行业人才盘点工作的发展趋势是

数据化、动态化程度持续提升

更聚焦核心业务岗位的精准识别

与员工职业发展路径深度绑定

覆盖更多灵活就业从业人员

评估维度更贴合即时配送行业特性

Q16:请您评估当前所在企业的人才储备对未来业务扩张的支撑程度（1分表示完全无法支撑，5分表示完全可以支撑）

分数

标签

Q17:您认为开展有效的人才盘点，能为外卖行业带来哪些长期价值

降低整体人力成本

提升核心团队稳定性

提高人岗匹配效率

强化组织应对业务波动的能力

支撑行业人才标准的统一搭建

Q18:关于外卖行业人才管理与相关评估工作，您还有哪些其他的看法或建议？

填空1

基于调研方法的外卖行业人才盘点数据洞察报告调研问卷

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